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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

第1章电子商务概述

【课题】电子商务的概念及特征

【教学目标】

认知目标：1.掌握电子商务的概念

2.了解电子商务的发展阶段

能力目标：1.认识电子商务在现代生活中的应用情况。

2.能熟练进入目前流行的各电子商务平台。

情感目标：1.培养学生浓厚的学习兴趣，端正学习的态度。

3.养成规范的操作习惯和严谨、细致的工作作风。

【教学重点、难点】

教学重点：1.电子商务的概念

2.电子商务的特征

教学难点：1.电子商务特征的体现表现在哪些方面

2.电子商务概念和日常生活中的电子商务的对比

【教学媒体及教学方法】多媒体、制作幻灯片

讲授法、举例法、讨论法等

【课时安排】2课时（90分钟）

【教学过程】第一环节认识电子商务（10分钟）

【幻灯片演示】目前各电子商务平台：京东、淘宝、亚马逊、1号店等

第二环节讲授新课：用ppt讲（50分钟）

第一节电子商务的概念及特征

一、电子商务的概念

电子商务（英文简写为EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。其内容包含

两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。简单的，比如通过打电话或发传真的方式来

与客户进行商贸活动，似乎也可以称为电子商务；但是，我们所探讨的电子商务主要是通过EDI

（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的

发展将是建立在Internet技术基础之上的。

二、电子商务的特征

1.普遍性特征：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和

政府带入了一个网络经济、数字化交易的新天地。

2.方便性特征：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完

成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金、查询信息等，同时使得

企业对客户的服务质量可以大大提高。

3.整体性特征：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成

为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。

4.安全性特征：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一

种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保

护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

5.协调性特征：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、

零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个

部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。

第三环节课堂练习（20分钟）

课后练习上机认识电子商务

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

第四环节小结（5分钟）

见板书

第五环节布置作业（5分钟）

配套教学用书《电子商务习题集》

【板书设计】

一、电子商务概念

利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。