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君子忧道不忧贫。——孔丘

印刷服务方案

一、项目整体服务方案

我公司本着“为顾客提供最中意的产品和服务”的经营宗旨，在

确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我公司将为本项目提供专

业、安全、可靠的印刷服务。

1、项目联系人制度

我公司将成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联

系人和谐公司方面和客户方面的关系，并负责监督公司内部各部门服

务情形和反馈客户的中意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有

较强的业务能力。

2、制定规范的服务流程

流程化的服务能够有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客

户中意度有着至关重要的阻碍。我公司为本项目制定了规范化和高效

率的服务流程。

3、提供7×24小时服务

我公司将建立7×24小时服务热线，保证客户的问题在任何时刻

都能得到及时的响应。

4、一小时现场响应

为了更好为客户服务，公司总部位于，能够提供周全的服务。我

公司承诺自接到客户指令起，全市范畴内30分钟内到达现场。外县

区2小时内到达。公司的创意设计人员，均来自专业院校的专业设计

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及制作人员为客户提供高品质的设计、编辑、及制作，公司拥有的先

进制作设备，印刷样品最短可到1小时。

5、〝四个优先〞原则

我公司保证对客户宣传品业务做到〝优先排版、优先制作、优先

送货〞，最大限度地满足用户要求。

6、严格生产流程，严把产品质量

安排组织生产，保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容等严

格按客户签订的合同约定和国家行业相关质量标准生产。

二、印刷设计流程方案

1、明确设计需求

接到客户业务咨询，通过初步的、Email、会面等方式的沟通，

了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。

2、商务沟通

在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相

关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并依照需求进行初步

文案拟定。

3、设计执行

按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内

容，依照项目不同，一样1个工作日后提供初步方案。

4、沟通调整

整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的

局部沟通和细节调整，形成完成设计稿。

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5、定稿

依照双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客

户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，

并提交制作部下单制作。

6、品牌跟踪

项目完成后，进行相关的品牌跟踪，依照需要提供品牌视觉扩展

或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的

品牌视觉文化。

三、印刷制作流程方案

1、接到设计部制作定单和样稿，与设计人员及项目经理及时沟

通了解制作细节和制作工艺及方法；

2、确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，让制

作的工人调试机器；

3、一切预备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照

样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。