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士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?——《论语》
检测实验室的能力建设及顺利通过认可是一项系统工程,无法一蹴而就。
项目管理的成败直接关系到目标的达成。项目成功,则意味着投入了设备、时
间、场地、人员和资金等资源,实现了认可通过的阶段目标,同时也收获了规
范管理、团队历练、能力提升的成果,并为下一步业务发展和市场开拓奠定了
坚实的基础。另外目标的实现,有赖于高素质的实验室专业人员团队。管理体
系的建立实施是一个PDCA(策划-执行-检查-提高)的循环,是一个持续改进
的过程,需要管理层的重视和全员参与,认可通过表明实验室管理体系已建立
了基本框架,认可通过不是终点,而是管理不断完善的下一个起点。
第一部分:前期策划
1、成立项目组
明确分工和职责,配备相关的资源。
2、项目调研
首先,对组织能力和管理模式的现状进行摸底。
其次,进行可行性论证和效益分析。需要考虑市场需求、行业分布、人员
能力、资金需求和政策门坎等因素。
士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?——《论语》
收集、市场调研等工作,收集客户需求和行业最新动态,做到知己知彼,切忌闭
门造车。
3、项目审批
项目组将调研结果形成“项目可行性报告”报管理层审批。报告中应详细
描述项目前景和效益分析,硬件需求(包括资金、场地、设备、新建或改扩建
设施环境需求),软件需求(包括资质和政策准入门坎、人员需求、涵盖的标
准和领域、认可程序要求),特别是项目建设周期,及项目所需的资金预算,
存在的困难等。管理层召集相关人员进行讨论分析后,最终作出开展与否的决
策。管理层的决心和承诺十分重要。
之后,在适当时机召集各部门进行新项目评审,确保在开展新检测项目之
前,实验室的硬件设施和软件得到满足,具备检测能力。
4、制定项目总体工作计划和体系分计划
项目组应制订项目总体工作计划,充分考虑拟认可项目和领域的复杂程
度、场地设施、人员配置等,估算工作量、明确工作步骤、时间节点和任务分
工。质量负责人进一步拟订管理体系工作计划,成立体系文件编写小组,明确
职责分工。对项目完成的进度,要定期进行跟踪检查。
5、明确实验室的法律地位
要求实验室或其所在组织是能够承担法律责任的实体。如果实验室是独立
法人单位,应具备相应的法律文件,证明其有合法的服务范围和独立机构编
制;如果实验室隶属于某一法人单位,应有独立建制,其机构组成应有主管部
门(独立法人单位)的批准文件(如授权书),实验室负责人应有主管部门的
正式书面任命,并授权实验室独立进行规定范围的检测工作。
士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?——《论语》
、明确实验室组织架构和职责权限
书面任命关键岗位人员,如质量负责人、技术负责人、授权签字人、设备
管理员、给出意见和解释人员、监督员等,规定其职责权限。明确各部门职责
权限,及部门之间的接口关系,并在组织内公布传达。
第二部分:实验室管理体系要求
1.文件编制
文件编写小组按ISO/IEC17025:2005要求编制文件。文件层次一般分为
四层:质量手册,程序文件,作业指导书,操作规程,记录和表单(见图
2)。
文件编制的工作量较大,关联性强,切忌照抄照搬,要量体裁衣。文件编
制过程实际上也是规范流程的过程。文件编
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