《商务谈判kj》课件.pptVIP

**********************商务谈判课件本课件旨在帮助您掌握商务谈判的技巧和策略，提升谈判能力，达成共赢目标。课程目标掌握谈判技巧了解谈判策略，提高谈判技巧，在谈判中占据优势。增强谈判信心建立谈判信心，克服谈判中的紧张和恐惧，保持冷静和自信。提升谈判能力培养良好的沟通能力、表达能力和谈判思维，提升个人整体谈判能力。成功达成目标通过谈判，有效地达成目标，实现预期的谈判结果，取得谈判的胜利。商务谈判概述双赢目标商务谈判是一种双赢的策略，旨在达成双方都能接受的协议。信息交换谈判的本质是信息交换，双方需要坦诚沟通，了解对方的需求和立场。协商合作谈判是一个协商的过程，双方需要通过沟通和妥协达成共识。准备谈判的重要性制定策略谈判准备是制定谈判策略的关键，可以有效地提升胜算。收集信息通过调查和研究，获取对方的需求、目标和背景信息，制定更精准的策略。风险评估分析潜在风险，制定应对措施，避免陷入被动。提升自信充分准备能够增强自信，在谈判中保持镇定和灵活。收集和分析信息了解对方需求深入了解对方的需求、目标和预期结果。这将有助于您制定更有针对性的谈判策略。分析对方优势了解对方在谈判中的优势和劣势，例如市场地位、资源实力、技术水平等。这将有助于您制定更有效的谈判策略。研究相关市场了解行业趋势、市场价格、竞争对手等信息，这将有助于您制定更合理的报价和谈判策略。收集相关案例收集并分析与谈判主题相关的案例，例如成功的谈判案例和失败的谈判案例，可以帮助您借鉴经验，提高谈判技巧。评估自身谈判实力优势劣势行业知识缺乏经验谈判技巧缺乏自信资源优势时间限制确定谈判目标明确目标目标清晰明确，且可以衡量。例如，提高市场份额，降低成本或获得特定的合同。可衡量目标需要可衡量，例如设定一个具体的销售目标或预算目标。可实现目标要现实可行，不要设定过高或过低的目标，要与企业的实际情况相匹配。相关性目标与企业的发展战略和当前的市场环境相一致，能够为企业带来实际利益。谈判策略选择11.竞争策略追求自身利益最大化，积极争取，强势对抗。22.合作策略共同寻求解决方案，相互理解，建立长期合作关系。33.妥协策略双方做出让步，达成折中方案，避免谈判破裂。44.混合策略根据具体情况，灵活运用不同策略，综合考虑各方利益。开场白技巧建立信任真诚友善，展现专业，让对方感受到你的诚意。吸引注意力用简短、有力的话语，引起对方的兴趣，并留下深刻印象。提出议题明确谈判的目的，引导对方进入谈判主题。设定基调营造积极的氛围，为谈判顺利进行奠定基础。表达技巧清晰简洁语言表达要简洁明了，避免使用过于专业的术语或过于冗长的句子。重点突出，将关键信息放在句首或句末。逻辑清晰表达内容要逻辑清晰，条理分明，避免出现逻辑混乱或前后矛盾的情况。使用过渡词语，如“首先”、“其次”、“最后”等，使表达更加流畅。聆听技巧集中注意力排除干扰，专注于对方所说的话，用眼神和肢体语言表达你的专注。积极倾听点头、回应，并提出问题以确保理解对方的意思，避免打断对方。记录要点记录重要的信息，例如关键点、数字和日期，方便后续回顾和总结。尊重和理解保持礼貌和尊重，即使你不同意对方观点，也要理解对方立场。提问技巧引导式问题引导对方思考，澄清立场，获取更多信息。开放式问题鼓励对方详细阐述，获取更深层次的信息。确认式问题确认双方理解一致，避免误解和歧义。时间性问题了解对方的时程安排，为下一步行动做准备。处理反对意见11.积极聆听认真倾听对方观点，了解其背后的逻辑和诉求。22.保持冷静避免情绪化反应，保持冷静和专业的态度。33.寻求共识尝试找到双方都能接受的折中方案。44.换位思考站在对方的角度思考问题，理解其立场和观点。做出让步灵活变通适当做出让步可以打破僵局，推动谈判进程。换位思考站在对方角度考虑问题，理解他们的诉求，做出合理的让步。策略性让步避免过度让步，将让步作为一种策略，换取更大的利益。记录让步记录所有让步，以便在后续谈判中参考，避免重复让步。谈判谈判1确认协议双方达成一致，正式签署协议。2解决分歧通过沟通与协商，化解双方之间的分歧。3提出方案提出可行的解决方案，满足双方需求。4信息交流充分沟通，了解对方需求和目标。谈判是一个动态的过程，需要双方不断地沟通和协商，才能最终达成共识。谈判的目的是为了找到一个双方都能接受的解决方案。善用谈判辅助工具日程安排提前规划谈判时间，合理分配议程，确保谈判效率。谈