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人力资源外包的特点

人力资源外包的特点

“人力资源”是1954年管理大师彼得·德鲁克在《管理的实践》

一书中提出来的,是指人的知识、技能、体力等各种能力的总和。人

力资源外包是什么你知道吗,今天店铺就跟你一起了解一下人力资源

外包的特点,文章仅供大家借鉴参考!

人力资源外包包括有哪些内容

“人力资源活动所涉及的工作”首先包含了人力资源及其载体—

—人,其次也包含了围绕人力资源载体所产生的各种事务——人事,

还包含了针对人力资源开展的各种管理活动——人力资源管理职能。

现在我们可以看到在一个大的人力资源外包概念下,分了三个模

块:人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包。

行业为有效区分大概念的人力资源外包和小概念的人力资源(及人)

的外包,将小概念的人力资源(及人)的外包用专业术语“人力资源

派遣”来称呼。

人力资源外包是一种人力资源服务产品,是企业根据需要将某一

项或几项人力资源管理工作流程或管理职能外包出去,由第三方专业

的人力资源外包服务机构或公司进行管理,以其降低经营成本,实现

企业效益的最大化。外包内容包括:人力资源外包,人力资源管理外

包,薪酬外包,薪酬管理外包,薪资外包,福利外包,薪酬福利外包,

工资外包,社保外包,社保代缴,个税代缴,人事外包,人才外包等。

人力资源外包,即HRO,作为一种提高企业人才管理效率的形式

逐渐流行,而且很受企业管理层和人力资源主管欢迎。目前国际的大

公司基本上都已经把HRO作为企业发展的一个战略来考虑,中国的很

多大中企业也已经接受了HRO对企业的战略意义。据市场调研显示,

2012年人力资源外包服务超过百亿,2013年会有进一步提高。

那么,中国的民营企业,尤其中小企业如果想将人力资源外包,

应该如何实施是一个很大的课题。民营企业,特别是超过5000万家的

中小民营企业,很多企业都没有人力资源部,即使有,也就一到几个

人单一负责人力资源的部分功能,而没有系统的人力资源战略管理制

度,不能为员工提供完备的福利待遇和培训机会,更没有战略性人力

资源规划。因而优秀员工招聘困难,关键人员流失严重,员工满意度

低下,人力成本不断增加,这些都是制约民营企业可持续发展的问题。

而如果民营企业采用人力资源外包,就可以借助外部资源,大幅

度提高自身人力资源管理水平,并专注业务拓展,增强市场竞争力。

当然人力资源外包也是有风险的,特别是对于各方面制度都不完善的

民营中小企业来说,如果处理不当,不仅会造成人力资源管理的一定

混乱,而且还可能引发新问题。

人力资源外包需要注意的事项:

民营中小企业在选择做人力资源外包时,应该注意以下四点:

1、功能选择性外包

人力资源工作,包括岗位需求分析、人才招聘、人才培训、绩效

考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、人才配置等几大方面的内容。

其中的很多方面都是人力资源的基础性事务工作,完全可以外包出去。

譬如目前很多企业都已经把人才招聘外包出去,而档案管理、考勤记

录、工资发放、薪酬福利的外包也呈现高速增长的趋势。而涉及到企

业文化、员工关系、绩效考核、等这些都是关系到企业核心竞争力的

事务,也即战略性工作,不能轻易外包。

2、选择合适的外包服务机构

确定了什么功能可以外包后,就需要选择外包服务机构。而他们

的服务直接决定着企业今后管理质量的好坏,对民营中小企业来说更

有可能是生死攸关的,所以企业必须重视外包服务机构的服务质量和

服务信誉,尤其是可持续的服务能力。当然,一般首先要考虑服务的

价格,然后是服务机构的信誉和质量,它将对外包工作的完成乃至整

个企业的正常发展起到决定性作用。以前大中型企业多选择国外的服

务机构,但,现在选择国内的外包服务公司已经是大势所趋,毕竟沟

通和本地化是非常重要的,避免“水土不服”。

3、高层重视外包过程的沟通

企业人力资源外包绝对不是将所有事务都外包出去,通过选择哪

些功能进行外包是首要,然后通过了解选择了外包服务机构,接下来

就必须重视和他们的沟通,尤其是外包过程中,高层必须介入,并保

持及时的沟通。同时,高层要充分征求员工的意见,并做好辅助工作,

和员工进行合理的沟通,取得他们的信任,让他们了解其在外包中所

扮演的角色。当然,高层也必须对外包服务公司的服务质量进行随时

监测和评估。

4、外包后企业的人力资源战略规划

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