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博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

《危机管理》课程教学大纲

课程中文名称：危机管理课程英文名称：CrisisManagement

课程代码：适用专业：公共关系学、工商管理、行政管理、

总学时数：36总学分数：2

其中：理论教学学时：24实验(实践)教学时数：12

执笔者：纪华强编写(修订)日期：2008-6-10

一、课程的性质和目的

课程性质：

《危机管理》是公共关系学科的一门高级的专业基础课程，是公共关系学科中一门需要高

度综合各相关基础学科知识，各种公共关系基础知识与技能的，具有较高实践难度和最具挑战

性的课程。今天，危机管理已经发展成为高级公共关系专业管理人材必须具备的专业知识与专

业能力，成为公共关系学科的一个相对独立的、重要研究领域，成为公共关系产业的一个最具

挑战性的实践领域。

《危机管理》是一门对各相关基础学科的知识储备具有较高要求的课程。选修该课程要求

具有一定的管理学、传播学、社会学等学科知识基础，要求系统学习过《公共关系学概论》等

公关专业基础课程，并具有一定的公关语言表达、公关文案写作、公关案例分析研究能力。它

也为进一步学习《公关战略策划》课程，进入专业实习、学位论文选题、研究、撰写等，提供

专业知识支持。

课程教学目的：

通过本课程的教学，使学生系统掌握危机管理的基本原理、基本方法和基本技能。达到树

立强烈的危机意识，确立正确的危机管理观念，掌握科学的危机管理策略与运作模式，提高预

防、预测、处理、善后、重建等危机实际管理工作的能力。

课程教学与考核：

1.教学方法：教学主要以教师授课为主导；配合课堂讨论；案例分析、技能训练以及课

外作业等教学手段来实现教学目标。

2.考核评定：学生学习成绩评定，主要通过综合三个方面考核的结果来最后确定。

(1)课堂表现成绩：40分

偏向能力素养考核，包括课堂讨论、模拟训练、课堂互动等课堂作业与表现。

(2)平时作业成绩：30分

偏向实务知识考核，要求完成两次课外作业，一次命题作业，一次自选作业。

(3)课程论文成绩：30分

偏向理论知识考核，要求完成一篇不少于300字带有研究性专业论文。

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

二、课程教学内容、要求及学时分配

第一章绪论

1.学时：4

2.内容及要求

()风险社会的化解之道(一般了解)

1

()危机与危机管理(重点理解、掌握)

2

3.训练与作业

()课外思考：危机意识、危机文化与危机管理

1

()课外作业：独立选择、整理编写一个危机管理案例，并进行分析点评

2

第二章危机预警：风险评估与管理

1.学时：4

2.内容及要求

()问题管理与风险评估(准确理解,)

1

()危机审计方法(重点掌握)

2

()风险评估方法(重点掌握)

3

()危机预警系统与预警管理(一般了解)

4

3.