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单位前台实习总结范例5篇

单位前台实习总结1

一、实习目的：

巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经

验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工

作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积

极探求日常管理工作的本质与规律。

二、实习日期：

__年月日—__年月日

三、实习单位：

__有限公司。

公司简介：

该公司与__学院联合成立的非织造技术研发中心被福建省级企业技术中心，

具有很强的自主开发能力。研发、生产的差别化功能涤纶短纤，新型环保鞋材、

滤材、功能型无纺布、土工布。

四、实习主要内容：

(1)实习岗位：前台文员

(2)实习工作职责：

1、接待工作冒号负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的

接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您

好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在1分钟内端上茶水，

并负责加水、更新烟缸;

2、卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并

保持整洁干净;

3、总机服务工作：铃响3声内必须接听，“您好，‘鑫华’”;来电找“总

经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;做好来电

咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

4、定期检查办公用品仓库的库存，根据需求开出采购申请单经主管签字后

交由采购部门采办;对采购的日常办公用品进行入仓检查，并及时登帐;对出库的

办公用品进行逐1登记并及时入账;并及时把出入库的凭证交给相关部门;

5、负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户;

6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;

7、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

五、对公司的看法：

实习过程中，处于前台这样一个比较容易接触公司内部文件以及高层管理人

员的位置上，对信息收集起了1定的帮助，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的

方式，对日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统了解了公司经

营管理的特点、方式和运作规律后，对的经营理念、企业精神有了深刻的认识。

主要表现在以下几个方面：第一、坚持以经营为龙头，不断构造新的盈利模式

面对愈演愈烈的市场竞争，能够立足根本，坚持以经营为龙头，广开信息渠

道，积极抢占市场份额，不断加大科研开发力度，不断构造新的盈利模式。藉着

工业年的东风，在“走资源再生利用之路，大力发展循环经济，以高度的社会责

任感，促进企业可持续发展”的战略指导下，已建立非织造布、化纤、服装制造

等多产业经营体系，还将在化工、染整、布料后整理、环境工程、资源再生利用

等项目深化发展，形成产业集群。同时，以进出口公司为中流砥柱积极采取“走

出去”的开拓型战略，抢占外埠市场，跻身国内竞争。目前，研发、生产的差别

化功能涤纶短纤，新型环保鞋材、滤材、功能型无纺布、土工布在材料市场占有

相当份额，远销欧美、东南亚地区。

自20年以来，__正努力更新着市场竞争观念，公司领导高度重视人才战略

联盟的运用，与大学联合成立的非织造技术研发中心被省级企业技术中心，真正

实现人才蓄水池的建立，本着“有德有才者冒号重用;有德无才者冒号可用;有才

无德者冒号不用”的用人宗旨，广泛吸引优秀人才、业界精英与鑫华共同发展，

不断对进行人才血液的补充。重视员工文化素质的培养与提高。不断借鉴国外企

业文化的成功经验鼓励他们发挥个性，通过多种形式的教育与集训，使每个员工

技能更加专业化，坚定应对未来挑战的必胜信心。持续培养和开发优秀的员工是

最大的财富。在“‘用人不避仇，举才不避亲’，是金子，在就会闪光”的用人

理念下，鑫华全体员工以“和睦共处、同舟共济”的哲学为基础，以交心、竞争、

成长、进步为行为标准，与公司同步共行、发展壮大。

一直重视科技研发为企业生命力，深谙是人才团队的智慧成就了的品牌与品

质，为使产品更趋完美，不吝重金聘请一批高级技术顾问和高级职称的专家人士、

高级工程师加盟，目前公司已吸纳研发人员40人，其中教授4人，副教授2人，

博士6人，硕士5人;并拥有原值1180万元的科研设备和仪器。拥有很强的自主

研发和创新能力，擅长各类功能型纤维，非织造布和高档服装