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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥
宁波市公共卫生综合业务和居民健康卡系统
集成服务维保说明
公共卫生综合业务系统和居民健康卡业务维保是我中心在区域卫生信息平
台外非面向患者医生的全市区域性重点业务。它由公共卫生、卫计综合业务和居
民健康卡系统三部分组成，共计15套业务系统，应用服务器和中间件共35套，
数据库实例16套。其中公共卫生6套业务，卫计综合业务7套业务系统以及居
民健康卡信息管理系统（旧系统一套）。其中居民健康卡系统、免疫规划、数字
疾控和传染病慢病采集上报系统、智慧卫监均为实时性非常强、数据信息较为敏
感的业务。
一、系统运维服务内容
市公共卫生综合业务和居民健康卡系统应用平台主要包括系统集成、数据库
及应用优化维保服务，本次维保服务以合同签订起计算，期限为1年,（2019年
度），要求从应用保障出发提供全过程性能优化和维保服务，服务内容如下：
1、免疫规划、数字疾控、慢病管理（含冷链系统）和智慧卫监系统等
虚拟服务器的安装、配置、存储空间划分优化、网络的配置、系统软件安装、
应用负载均衡配置、检查应用系统状态、分析系统日志和跟踪文件、检查系统补
丁、监控操作系统和中间件性能、确认系统资源、改善系统环境稳定、应用系统
应急服务等。
数据库维保服务，包括远程支持、现场应急服务、数据库优化服务、数据库
日常监控服务、数据库日常巡检服务、数据库备份恢复服务、数据库补丁、升级
和迁移服务、文档服务、数据库集群、业务连续评估服务、数据库支撑系统服务
等。
数据库整体备份系统运维服务，包括数据备份定期巡检、数据备份主服务器
和业务服务器变更进行相应的数据备份策略调整，检查备份系统状态、检查备份
介质状态、查看备份任务完成情况、查看备份介质空间、查看备份窗口完成情况、
选择备份系统部分文件进行恢复测试，查看备份系统日志、备份系统现场故障应
急服务、备份系统恢复测试服务、备份系统数据恢复测试服务等。
臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥
相关逻辑业务数量涉及的主要设备和软件
①物理服务器和vmware虚拟集群5套①5套oracleRAC/SQL运维及优化
②数据库7套②组建d实例
③虚拟机和数据库备份③16套应用服务器
④虚拟存储网关对关键数据库进行存储双活④备份服务
2、居民健康卡系统
虚拟服务器的安装、配置、存储空间划分优化、网络的配置、系统软件安装、
应用负载均衡配置、检查应用系统状态、分析系统日志和跟踪文件、检查系统补
丁、监控操作系统和中间件性能、确认系统资源、改善系统环境稳定、应用系统
应急服务等。
数据库维保服务，包括远程支持、现场应急服务、数据库优化服务、数据库
日常监控服务、数据库日常巡检服务、数据库备份恢复服务、数据库补丁、升级
和迁移服务、文档服务、数据库集群、业务连续评估服务、数据库支撑系统服务
等。
数据库整体备份系统运维服务，包括数据备份定期巡检、数据备份主服务器
和业务服务器变更进行相应的数据备份策略调整，检查备份系统状态、检查备份
介质状态、查看备份任务完成情况、查看备份介质空间、查看备份窗口完成情况、
选择备份系统部分文件进行恢复测试，查看备份系统日志、备份系统现场故障应
急
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