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优化客户体验,赢得市场-经济型连锁酒店之战略分析.pptx

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优化客户体验,赢得市场;Agenda;01.客户特点和需求;;满足客户的基本需求;02.客户体验对业绩重要性;满意客户重复;提升客户满意度的关键;03.客户体验对酒店的影响;;提高服务质量;提升服务和设施水平;;04.客户体验改进空间;提供清洁服务;;完好度改进空间;;;05.客户体验优化策略;;提升客户体验的关键;培训员工关键技能;Thankyou

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