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场馆类物业管理方案
一、人员培训计划
(一)新员工入职培训
1.培训目的
新员工入职培训旨在使新员工快速了解企业基本情况、文化理念、工作职责及要求,提高其工作能力和团队协作能力,为场馆类物业管理提供高素质的人才保障。
2.培训内容
(1)企业概述:介绍企业基本情况、发展历程、组织架构、业务范围等。
(2)企业文化:讲解企业价值观、企业精神、企业愿景等,帮助新员工融入企业。
(3)物业管理知识:包括物业管理法律法规、物业管理基础知识、物业管理服务标准等。
(4)岗位技能:根据新员工的岗位要求,进行针对性的岗位技能培训,如设备操作、安全知识、客户服务等。
(5)团队协作与沟通技巧:通过团队建设
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