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新媒体运营期末试卷及答案

新媒体运营》期末考试试卷

注意事项：

1.本试卷为闭卷考试。

2.应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。

3.请在两小时时间以内完成。

一、单选题（每小题2分，共20分）

1.2000年以前，新媒体运营主要以下面哪种运营方式为主

导？

A.用户运营

B.产品运营

C.活动运营

D.内容运营

2.以下哪种不属于运营能力？

A.战略能力

B.策划能力

C.执行能力

D.编程能力

3.以下不属于“用户运营”中“执行思路”的步骤是？

A.拉新

B.促活

C.留存

D.用户渠道

4.新媒体运营工作的起点是？

A.用户画像

B.产品矩阵

C.运营策划

D.用户体系

5.以下不属于“平台型”产品运营策略的是？

A.规则引导

B.口碑传播

C.活动统筹

D.渠道搭建

6.以下不属于“内容运营”核心环节的是？

A.选题规划

B.内容策划

C.形式创意

D.放心售后

7.以下不属于企业新媒体内容运营七个核心环节的是哪个？

A.用户痛点挖掘

B.选题规划

C.内容策划

D.内容传播

8.以下不属于活动运营“执行阶段”的是？

A.活动预热

B.活动发布

C.过程执行

D.效果评估

9.（）是活动运营的根基。

A.整合策划

B.过程执行

C.活动发布

D.目标分析

10.关于对新媒体案例进行有效拆解的七种方法，以下说

法正确的是？

A.效果数据拆解法

B.同类对比拆解法

C.三方观点拆解法

D.以上都是

二、多选题（每小题3分，共30分）

1.以下属于新媒体运营必知关键词中“策划类”的有（）

A.用户画像

B.产品矩阵

C.运营策划

D.ARPU

2.以下属于企业需要的新媒体能力的包括（）

A.用户洞察能力

B.热点跟进能力

C.渠道整合能力

D.数据分析能力

3.用户运营工作主要围绕几个方面展开，包括（）

A.拉新

B.促活

C.留存

D.转化

4.以下属于互联网产品生命周期的概念的是（）

A.验证

B.启动

C.增长

D.稳定

5.内容运营中的“运营”指的是（）

A.系统的运营工作

B.体系化的运营思路

C.完整的运营流程

D.偶尔撰写一两篇阅读量高的文章

6.用户与企业的连接，发生在以下哪些场景中？

A.售前

B.销售

C.交付

D.服务

7.以下属于跨界整合方式的有（）

A.产品跨界

B.内容跨界

C.圈层跨界

D.IP跨界

E.渠道跨界

用户运营是指通过对用户需求的了解，采取一系列的策略

和措施，以提升用户满意度、增加用户黏性、促进用户转化和

扩大用户规模的过程。它包括用户调研、用户分析、用户体验

优化、用户活动策划等方面，旨在提高用户参与度，增加用户

忠诚度，从而实现企业的商业目标。

用户运营是指以用户为中心，建立用户体系、开发需求产

品、策划相关活动和内容，同时严格控制实施过程和结果，最

终达到或超出用户预期，实现企业新媒体运营目标。

活动运营的重点在于理解目标、系列和完整这三个关键词。

首先，活动运营必须紧密围绕企业目标展开，如提升新品曝光

度、提升产品销量、提升品牌美誉度等。如果活动过程火爆、

参与人数多，但结果数据与目标不匹配，那么活动效果会减分。

其次，新媒体活动多数情况下以“系列活动”的形式出现。活动

之间需要系列化，每个活动之间要有衔接。活动自身也具有系

列化特征，一场大型活动本身就包括“预热活动”、“正式活动”、

“发酵活动”等小活动。最后，活动运营不仅仅是发布一篇活动

文章、撰写一条“转发抽奖”微博，而是包括策划、执行和收尾

三大阶段的十个完整环节组成的。这十个环节分别是：阶段策

划、目标分析、玩法设计、物料制作、活动预热、活动发布、

过程执行、活动结束、后期发酵和效果评估。