业主满意度调查-了解客户，提升服务.pptx

业主满意度调查

了解客户，提升服务

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Agenda

满意度调查背景

业主意见与建议

优化客户关系

团队培训与提升

下月工作计划

01.满意度调查背景

业主调查的重要性

调查目标与方法

调查对象与范围

调查结果分析

02.业主意见与建议

业主意见总结及处理

满意度评分

业主意见及建议

满意度改进措施

03.优化客户关系

业主意见改进，客户维护

客户关系维护

客户服务流程优化

优质服务，培训至上

04.团队培训与提升

团队培训提升计划

业主关怀与沟通

业主回访及跟踪

满意度目标设定

05.下月工作计划

月度工作总结与计划

总结本月工作

下个月工作计划

Thankyou

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