DB3302T2201-2024电梯应急救援服务规范.pdfVIP

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CCSQ78

3302

浙江省宁波市地方标准

DB3302/T2201—2024

电梯应急救援服务规范

2024-12-20发布2025-01-20实施

宁波市市场监督管理局发布

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

5救援响应3

6服务要求3

7评价与改进5

前言

为唱响协同发展“双城记”，宁波市市场监督管理局、杭州市市场监督管理局共同组织制定本地方

标准，在杭甬区域内适用，现予发布。

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由宁波市市场监督管理局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：宁波市特种设备检验研究院、宁波市标准化研究院、宁波市特种设备行业协会、

宁波宏大电梯有限公司、宁波市安尔信楼宇设备维护有限公司、宁海县乡村治理标准化研究所、慈溪市

质量技术监督检验检测服务中心、宁波市甬宁电梯工程有限公司、杭州市特种设备检验科学研究院（杭

州市特种设备应急处置中心）、杭州西奥电梯有限公司、浙江省特种设备科学研究院、浙江新再灵科技

股份有限公司、杭州市标准化研究院（杭州标准化国际交流中心）。

本文件主要起草人：李俊宁、王盛、国德军、陈维、岑果、俞思宏、邵永青、吴建港、钮科、周武

杰、沈峥、李明成、寿庆、吕冰、施科益、郑薇、黄宏彪、许波、郑壹裕、张志坚、吴文祥、虞杰、杨

开淼、徐子明、童勤峰、钟毅、张耀魁、刘传林、俞荣华、王黎斌、李伟忠、张红兵、邓丽芬、陈向俊、

来见坤、肖若镜。

电梯应急救援服务规范

1范围

本文件规定了电梯应急救援服务工作的基本要求、救援响应、服务要求和评价与改进的要求。

本文件适用于电梯应急救援相关单位及人员在电梯应急救援服务中应遵循的工作要求，自动扶梯、

自动人行道的应急救援服务可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T7024电梯、自动扶梯、自动人行道术语

GB/T24476—2023电梯物联网企业应用平台基本要求

DB33/T728电梯维修保养安全管理规范

3术语和定义

GB/T7024、GB/T24476—2023和DB33/T728界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

故障fault

可能影响或中断电梯正常运行的状态。

[来源：GB/T24476—2023，3.4，有修改]

3.2

困人peopletrapped

由于电梯故障或事件的原因导致乘客被困在轿厢内的现象。

[来源：GB/T24476—2023，3.2]

3.3

使用单位userunit

具有在用电梯管理权利和管理义务的单位，即电梯产权所有者或受其委托、授权的电梯管理者。

3.4

签约维保单位contractedmaintenanceunit

与使用单位签订维护保养合同，负责电梯维护保养工作的单位。

3.5

社会救援单位socialrescueunit

具有电梯制造或电梯安装（含修理）资质，受电梯应急处置中心调度，对相应区域的电梯困人等故

障实施应急救援的单位。

3.6

电梯应急处置中心elevatoremergencyresponsecenter

经政府行政监督管理部门授权，对接