工作总结之电销顶岗实习总结.docx

电销顶岗实习总结

【篇一：毕业实习报告(电销)】

一、实习时间

2014年12月3日～2015年2月1日

二、实习地点

重庆市江北区平安财富中心19楼

三、实习单位情况

公司名称：浙江汇聚商品交易公司重庆分公司

公司简介：浙江汇聚商品经营有限公司(zhejianghighgaincommodity

managementcd.,ltd)成立于2013年11月，注册资本金1000万元。专业从事

大宗商品与贵金属投资服务。汇聚金融作为新华大宗001号综合会员，肩负推动

新华大宗产品市场化和引领现货交易市场规范化的双重使命，致力于为客户提供

一个权威，公平，公正的创新型交易平台。我们拥有专业化的管理与运营团队，

核心运营团队由就业于全球知名商品交易机构的资深研究人员及国内大宗商品，

金融领域专业人士汇聚而成，以绝对专业化素质，提供专业化服务。公司奉行以

人为本，团队精神，结果导向，持续成长的核心价值观创造出一个员工与企业共

同成长的环境，在全体员工的共同努力下，汇聚将会成为一家在金融行业有影响

力，受尊敬，能够持续不断创造价值的企业。

四、实习目的

1、熟悉所实习的具体部门的各项基本业务知识和工作流程；

2、实现对所学习的多门专业课程如战略管理、市场营销管理、人力资源管理、

生产管理、质量管理、管理信息系统、财务管理等理论知识与实际工作的对接，

了解企业在相关管理工作方面已取得的成就、经验，发现存在的问题，并选择专

题展开深入分析，提出对策建议。

3、帮助学生更好的从学校走向社会，把所学的知识应用于实践

4、学习投资方面的知识，了解公司运作

五、实习主要内容

1、负责通过各种方式开发客户，使其进入白银投资市场

2、了解金融投资市场，了解白银投资以及相关产品

3、在工作期间熟悉公司的各种流程，前期跟踪、中期开户以及后

期的维护

4、收集各种信息，使客户的利益最大化

5、做好售后客户关系的维护，积极处理各种客户问题。

6、不断提升自己，给自己充电，提升自我的职业能力。

六、实习总结和体会

回顾2014，我的总结如下：

（一）存在的问题：

1、思维不够灵活，想问题不会转弯，对待问题不够灵活应变

2、不够耐心，容易急躁，导致事情出错

3、职业发展道路以及规划不明确，工作不够激情

4、想法太多比较不切合实际，执行能力欠缺

（二）我的收获：

1、做事要讲究方法和效率，多问多看，只有思考，才能成长得更

快。

2、当出现问题时，不要慌，你要确信，这个问题是肯定可以解决

的，只是方法和时间的问题。无论遇到多么大的挫折或者困难，你一定

要相信，多年以后你回想起来，其实这些都不算什么。

3、要懂得为人处世，礼尚往来，不要总是让他人来帮忙，要让自

己有能力去帮助他人。

4、他人说的要经过自己的思考后再决定改如何处理。

5、坚持就是胜利

（三）实习心得

在汇聚的工作，每天的时间都过得很快，也很累。每天我们的工作

都是，使用经理提供的电话，挨个打陌生电话，每天100到250个个电

实习部门及职位：网站销售部担任网站策划专员，通过使用电话，来实现有计划，有组织并且高效的扩大客户群、提高顾客的满意度、维护老顾客等。

实习方式：顶岗实习

（3）实习主要内容

（一）适应

这次毕业实习，我尝试找的单位—厦门易尔通网络科技有限公司，经交流面试之后，在这家公司进行实习工作，因为没有从事过社会上的工作，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝

试在部门经理有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。刚踏入社会进入公司上班在工作岗位上表现的比较乖巧、任从公司的各种安排，所以部门经理比较照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要是帮助公司操作他们的网站策划方案的修改，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。

一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。

（二）培训

第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的黄琳老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公