商业街保洁服务项目组织机构及人员配备措施.docx

商业街保洁服务项目组织机构及人员配备措施

TOC\o1-3\h\u13726第一节项目组织机构 1

1829一、项目组织机构建立步骤 1

25101二、公司组织机构设置的原则 2

19271三、公司组织原则 5

10356四、项目组织架构 7

29261第二节人员配备 8

11471一、人员配备原则 8

16535二、人员配备基本原理 10

22795三、人员配备基本情况 11

31543第三节人员岗位职责 11

23880一、项目负责人岗位职责 11

31687二、驾驶人员岗位职责 12

14053三、保洁人员岗位职责 14

21415四、维修人员岗位职责 15

7484五、后勤人员岗位职责 16

第一节项目组织机构

一、项目组织机构建立步骤

（一）确定组织目标

项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。

（二）确定项目工作内容

根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。

如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按设计阶段和施I阶段分别归并和组合。

（三）组织结构设计

1.确定组织结构形式。

2.合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：

（1）决策层。由项目经理和其助手组成，要根据工程项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。

（2）中间控制层（协调层和执行层）。由专业工程师和子项目工程师组成，具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次。

（3）作业层（操作层）。由现场人员组成，负责具体的操作工作。

4.配置工作岗位及人员

5.制定岗位职责标准与考核要求

6.制定工作流程与考核标准

二、公司组织机构设置的原则

公司组织机构是公司存在和运行的制度体现与保障，是公司成为法人组织的必要条件，也是公司实现有效治理的基础。公司组织机构设臵的原则，是指在公司法和公司章程的框架下构造公司的组织机构，明确其各自的职权范围，协调相互运作关系，以期望实现良好的公司治理时所应贯彻的基本精神和规则性要求。为了实现上述目标，公司组织机构设臵过程中遵循和坚持了以下原则：

（一）决策权、执行权和监督权三权分离原则

公司的决策权属于股东大会（股东会）以及由股东大会选出的执行董事，执行董事是公司的决策机构。公司日常经营活动的执行权属于由执行董事任命的经理层。对公司经营活动的监督权属于监事。

（二）服务并服从于公司经营目标实现的原则

组织机构存在的前提是目标，其唯一的目的是促使目标实现。所以公司的组织机构设臵必须服从并服务于公司经营目标的实现，且组织机构的大小必须与目标相匹配。

（三）利益与成果相结合的原则

机构设臵时公司组织机构成员的利益同公司经营管理的好坏紧密的结合起来。通过科学设臵，将公司主要管理人员的利益与公司目标连为一体，使公司和主要管理人员实现“荣辱与共、共同发展”的目标。

（四）高效和因事设岗的原则

公司要实现目标必须讲究效率，机构设臵时切忌因人设事，而要根据任务性质、繁重程度等，因事设职，一个萝卜一个坑，贪多增设、盲目缩小都不利于任务的完成。

（五）效率优先、兼顾成本的原则

组织设计是保证管理效率的前提，同时，管理方式、手段既有效率的因素，也有成本的要素，需要具体事情具体对待。管理架构清淅，管理有效、执行有力是我们的基本要求，其次，管理效率、管理成本也是应该考虑的重要因素，两者不可偏废。

（六）统一领导与层次管理原则

统一领导是各项工作协调进行和实现总目标的决策保证，分级层次管理则是充分发挥各级管理人员积极性的机制保障。公司的经营战略和重大决策权属执行董事，日常工作的管理与经营权力则逐级授权，实行层次化管理。在层次管理中，要根据工作性质任务、工作量分设相关部门和层次，做到层层负责、分级管理、上下配合、左右协调。上级不应越级直接指令基层工作人员办事，下级要坚持按程序逐层请示汇报制度。当在上下级任务有矛盾时，应服从上一级总任务的要求，形成一个完整、有机的系统。

（七）精简和素质第一的原则

机构设立要贯彻精简的原则，要重质不图人多，人多不一定能办好事。部门应根据单位体制、规模、业务范围大小，以及工作特点而合理设立。公司组织机构各类人员的配备，应当坚持素质第一的原则。只有具备相关知识和技能的人员，才能在岗位上真正发挥作用。

（八）封闭原则

组织设计要使功能块间形成联系的封闭回路。要使组织正常、稳定地运行，组织各部门间的封闭是一个至关重要的问题。任何一个组织体系，它不仅要与外部保持必要的联系，即输入与输出形成封闭回