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广告传媒公司服务实施方案.pdfVIP

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老当益壮,宁移白首之心;穷且益坚,不坠青云之志。——唐·王勃

第一节、广告传媒公司服务实施方案

本公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠

的印刷服务,积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的

产品和服务”的经营宗旨,在确保产品质量的同时,不断提升服务品

质。我们深知,只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”,

才能切实地维护客户利益,公司也才能更好的发展。

我们将提供最佳的产品和最完善的服务,具体方案如下:

1、项目联系人制度

成立专业服务团队,并指定项目总联系人。由项目总联系人协调

公司方面的关系,并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈满意度。

我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。

2、制定规范的服务流程

流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度,对提升客

户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效

率的服务流程。

3、提供7×24小时服务

建立7×24小时服务热线

我们保证贵公司的问题在任何时间都能得到及时的响应。

4、一小时现场响应

为了更好为贵公司服务,公司总部可以提供周全的服务。我们承

诺自接到客户指令起,全市范围内1小时内到达现场。公司的创意设

老当益壮,宁移白首之心;穷且益坚,不坠青云之志。——唐·王勃

计人员,均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的

设计、编辑、及制作,公司拥有的先进制作设备,应急交样的时间最

短可到2小时。

5、“四个优先”原则。

我公司保证对宣传品业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”,

最大限度地满足用户要求。

6、严格生产流程,严把产品质量。

安排组织生产,保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容等严

格按客户签定的合同约定和行业相关质量标准生产。

第二节、广告物料设计流程方案

第一步:明确设计需求

接到客户业务咨询,经过初步的电话、Email、会面等方式的沟

通,了解项目的具体需求,找出需要解决的本质问题。

第二步、商务沟通

在具有初步意向的基础上,进行商务视觉策略沟通,分析客户相

关资料和行业资料,探讨设计概念和设计思路,并根据需求进行初步

文案拟定。

第三步、设计执行

按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内

容,根据项目不同,一般1个工作日后提供初步方案。

第四步、沟通调整

老当益壮,宁移白首之心;穷且益坚,不坠青云之志。——唐·王勃

整体设计方案在内部评审后提案,合作双方针对设计方案进行的

局部沟通和细节调整,形成完案设计稿。

第五步、定稿

根据双方沟通的修改或深化意见综合分析,进行项目的完善,客

户方在进行确认后,提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档,

并提交制作部下单制作。

第六步、品牌跟踪

项目完成后,进行相关的品牌跟踪,根据需要提供品牌视觉视觉

扩展或延伸规划,以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公

司的品牌视觉文化。

第三节、广告物料制作流程方案

第一步:接到设计部制作定单和样稿,与设计人员及项

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