网络售后服务合同范本6篇.docx

网络售后服务合同范本6篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据中华人民共和国相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方购买乙方网络售后服务事宜，达成如下协议：

一、合同标的

1.甲方购买乙方网络售后服务，包括网络维护、设备维护、故障排除等服务。

2.乙方提供7x24小时全天候服务，确保甲方网络设备的稳定运行。

二、服务内容

1.网络维护：乙方负责甲方网络设备的日常维护和保养，确保网络设备正常运行。

2.设备维护：乙方负责甲方网络设备的日常维护和保养，确保设备正常运行。

3.故障排除：乙方负责甲方网络设备的故障排除，确保网络设备稳定运行。

4.应急响应：乙方提供应急响应服务，确保在突发事件发生时，能够迅速响应并解决问题。

5.咨询支持：乙方提供技术咨询和支持，确保甲方能够熟练使用网络设备。

三、服务期限

本合同服务期限为一年，自合同签订之日起生效。服务期满后，双方可协商续签。

四、服务费用

1.甲方应支付乙方网络售后服务费用，具体费用根据甲方网络设备的规模、维护难度等因素确定。

2.甲方应在合同签订后一次性支付乙方服务费用。

五、服务保障

1.乙方应提供稳定、可靠的网络售后服务，确保甲方网络设备的安全运行。

2.乙方应建立健全的售后服务体系，提供7x24小时全天候服务，确保甲方在购买服务后能够得到及时、有效的技术支持。

3.乙方应对甲方提供的网络设备信息保密，不得擅自泄露或利用甲方信息谋取非法利益。

六、违约责任

1.甲方如未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付应付款项及滞纳金。

2.乙方如未按照合同约定提供稳定、可靠的网络售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

七、争议解决

1.本合同的解释权归甲乙双方所有。如双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同未尽事宜，可由甲乙双方协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（客户）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

乙方（服务提供商）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要网络售后服务，乙方具备提供此类服务的能力和条件，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供网络售后服务，包括但不限于软硬件维护、系统故障排除、技术咨询等。

2.乙方应在甲方提出服务请求后，及时响应并解决问题。

3.乙方提供的服务应确保甲方的网络系统稳定运行。

二、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.服务期限届满后，双方可协商续签本合同。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方网络售后服务费用，费用计算方式为：____________________。

2.甲方应按照以下支付方式支付费用：____________________。

3.如甲方需要额外服务，双方应另行商定费用及支付方式。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应提供专业化的服务，确保服务质量。

2.乙方在服务过程中应遵循相关行业标准及规范。

3.乙方应确保所提供服务的可用性、稳定性和安全性。

4.如因乙方服务原因导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。

五、服务响应及解决时限

1.乙方应在接到甲方服务请求后，尽快响应并解决问题。

2.对于紧急问题，乙方应在____小时内响应，并在____小时内解决问题。

3.对于非紧急问题，乙方应在____小时内响应，并在____个工作日内解决问题。

六、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密等信息。

七、违约责任

1.如因一方违约导致本合同无法履行或履行不当，