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广新集团PSP试题含答案.doc

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广新集团PSP试题含答案

一、单选题

1.DIVE方法中的“D”代表什么?

A.Define(定义)(正确答案)

B.Develop(开发)

C.Deliver(交付)

D.Determine(决定)

2.在问题解决过程中,“去现场”意味着什么?

A.去办公室获取数据

B.与团队开会讨论问题

C.到实际工作场所获取证据和事实(正确答案)

D.在网上查找相关资料

3.问题解决的关键之一是专注于:

A.无法完成的事情

B.可以解决的事情(正确答案)

C.过去的问题

D.理想化的目标

4.在PSP方法中,分析根本原因使用的工具是:

A.柏拉图图

B.5Why分

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