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客户反馈模板客户满意度调查表

尊敬的客户，

感谢您选择我们的产品/服务，并且抽出宝贵的时间填写这份客户满

意度调查表。我们非常重视您的反馈，以便不断改进我们的产品/服务，

为您提供更好的体验。

本调查表由多个方面组成，请您根据您的实际体验进行评价，并在

相应的方框内勾选适当的选项。如果您有任何补充或建议，也欢迎您

在空白处填写。让我们一同开始吧！

**一、产品/服务质量**

请您对我们的产品/服务质量进行评价。

1.您对产品/服务的质量满意度如何？

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

2.请问有哪些方面使您满意？

3.如果有不满意的方面，您认为我们需要进行哪些改进？

4.您是否会向他人推荐我们的产品/服务？

□是□否

5.请简要说明您给予以上评价的原因。

**二、客户服务**

请您对我们的客户服务进行评价。

1.您对我们的客户服务满意度如何？

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

2.您认为我们的客户服务人员是否友好、专业？

□是□否

3.如果您有遇到问题或疑问时，我们的客户服务团队是否及时提供

帮助？

□是□否

4.您认为我们在客户服务方面还有哪些可以改进的地方？

5.请简要说明您给予以上评价的原因。

**三、售后支持**

请您对我们的售后支持进行评价。

1.您对我们的售后支持满意度如何？

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

2.您认为我们的售后支持团队是否及时响应您的问题或需求？

□是□否

3.如果您有遇到问题或需求时，我们的售后支持团队是否提供了有

效的解决方案？

□是□否

4.您认为我们在售后支持方面还有哪些可以改进的地方？

5.请简要说明您给予以上评价的原因。

**四、价格和性价比**

请您对我们的价格和性价比进行评价。

1.您认为我们的产品/服务价格是否合理？

□是□否

2.您认为我们的产品/服务性价比如何？

□非常高□高□一般□低□非常低

3.如果您认为我们的价格和性价比有问题，您认为我们应该如何改

进？

4.请简要说明您给予以上评价的原因。

**五、其他建议或意见**

如果您有其他建议或意见，欢迎您在以下空白处填写，我们将非常

重视您的意见，并采取适当的措施进行改进。

附注：请您在调查表的底部填写您的联系方式，以便我们可以与您

进一步沟通和解决任何问题。

非常感谢您的合作和支持！我们期待继续为您提供优质的产品/服务，

希望我们能再次为您服务。

谢谢！

联系方式：

姓名：_____________________

电话：_____________________

邮箱：_____________________

地址：_____________________

（以上内容为虚拟文章，仅供参考）