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客户投诉处理记录表格模板 .pdfVIP

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客户投诉处理记录表格模板

日期:__________________

投诉人:__________________

联系方式:__________________

投诉内容:__________________

处理人:__________________

处理日期:__________________

投诉处理记录:

序号|日期投诉内容|处理措施|

|处理结果|

-|

||

||

||

备注:

_____________________________________________________

以上为客户投诉处理记录表格模板,用于记录客户投诉事项的处理

过程。在填写表格时,请按照日期先后顺序逐条记录投诉内容、处理

措施及处理结果。

表格条目说明:

1.序号:按照投诉事项的发生顺序进行编号。

2.日期:填写处理该投诉事项的日期。

3.投诉内容:简要描述客户的投诉内容。

4.处理措施:详细列出针对该投诉事项所采取的处理措施。

5.处理结果:描述该投诉事项的最终处理结果和解决方案。

填写表格时,可以根据实际情况增加或减少条目数量。在备注栏中,

可以添加其他需要记录的内容或相关说明。

该表格的使用旨在规范客户投诉事项的处理流程,确保投诉被及时、

准确地记录并得到妥善解决。通过详细记录投诉事项及处理过程,可

以及时总结经验教训,改进服务质量,提升客户满意度。

希望以上客户投诉处理记录表格模板能对你有所帮助。如果有任何

疑问或需要进一步协助,请随时与我们联系。

谢谢!

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