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2025年指导工作、激励下属和评估反馈、认知角色、设定目标和授予人模块测试题1

1.下列哪一项不属于教练式管理风格的行为特征（）。

A.乐于支持。

B.善于倾听。

C.说服命令（正确答案）。

D.承担责任。

2.帮助员工发展必要的技能的注意点中，下列说法错误的是（）。

A.制定长期能力发展计划。

B.帮助员工学以致用。

C.知识比技能更重要（正确答案）。

D.兼顾培训知识与技能。

3.下面哪项不属于教练型经理人通常具备的优势（）？

A.更有效地保留员工。

B.员工的依赖性将增强（正确答案）。

C.团队的生产力得到提高。

D.经理人有更多的时间和空间做战略方面的事情。

4.对于建设性反馈的行为，下列哪一项表述是错误的（）？

A.保持冷静。

B.尽早给出解决方案（正确答案）。

C.认真倾听。

D.客观提出问题所在。

5.下列哪一项行为不属于传统的管理方式（）？

A.命令。

B.说服。

C.善于倾听（正确答案）。

D.放弃权责。

6.下面哪一条不属于建设性反馈的误区（）？

A.不能给对方辩白的机会。

B.举一反三。

C.在公开场合“耳提面命”。

D.把握建设性反馈的时机（正确答案）。

7.以下关于建设性反馈的行为的描述，是错误的（）？

A.善意而非攻击性的描述问题。

B.加强训斥，表明态度（正确答案）。

C.强调“感觉”而非直接宣判。

D.促进彼此有效沟通。

8.下列哪项叙述是正确的（）？

A.建设性反馈原则：complain、conduct、compensation。

B.倾听是建设性反馈的第一步。

C.监控与跟踪进展是建设性反馈的必要步骤（正确答案）。

D.建设性反馈容易打击信息接收者的积极性。

9.关于建设反馈的步骤，按照编码：A.客观描述事实；B.就问题达成一致意见；C.采取行动计划；D.倾听。正确的顺序是（）？

A.ACDB。

B.DACB。

C.ADBC（正确答案）。

D.BCAD。

E.DABC。

10.下面哪一项属于教练式经理人谈话风格（）？

A.别担心，这事你看着办吧!。

B.你先去.然后.再.这样做就可以了。

C.你准备怎么克服这些困难呢？（正确答案）。

11.下列表述错误的是（）？

A.“现在更为详细的情况是怎样的”适合于现阶段提出。

B.“每一个方案各自有哪些优点或缺点”适合方案阶段提出。

C.“你的长期目标是什么？时间框架是什么？”适合决心阶段提出（正确答案）。

D.“你对于成功的标准和衡量尺度是什么？”适合决心阶段提出。

12.下列哪个不属于成功辅导的三步法（）？

A.后续改进。

B.讨论并达成改进共识。

C.提出并验证假设（正确答案）。

D.做好充分的准备。

13.下列哪一项不属于建设性反馈的要素（）？

A.倾听。

B.说服（正确答案）。

C.使信息接收方保持积极心态。

D.描述客观事实。

14.请判断哪一项表述是正确的（）？

A.建设性反馈据理力争，不错过树立权威的机会。

B.建设性反馈提供接收者关于问题想法的机会（正确答案）。

C.建设性反馈应尽量避免面对面的讨论。

D.建设性反馈强调表达主观意愿。

15.建设性反馈通常不适用于哪种场合（）？

A.提出改进意见。

B.激励表扬（正确答案）。

C.解决问题。

D.解决冲突。

16.关下列哪种表述属于建设性反馈（）？

A.你是不想做还是不愿做？

B.我得提醒你，你的服务态度不好。

C.你没注意他们在摇头，下次你应该这样做。

D.你这样做有什么理由吗？有没有考虑过其他的处理方式？（正确答案）。

17.关于建设性反馈的原则，下列描述错误的是（）？

A.阐述要确保信息接收者能保持积极倾听的态度。

B.评价要让信息接收方知道自己的表现或行为的哪些方面做得不对。

C.指导要明确给出信息接收者解决方案，促其实施（正确答案）。

D.纠错要引导信息接收者采取行动改变自己的行为。

18.下面哪一种做法不利于为员工提供发展机会（）。

A.定期考虑员工的职业发展前景。

B.始终把优秀员工挽留在自己公司（正确答案）。

C.向上级汇报员工取得的成绩，和其他管理者一起考虑他们的职业前景。

D.为员工勾勒职业发展前景。

19.在为员工设定目标时，哪种方式是不妥当的（）？

A.目标不一定是员工工作的直接结果（正确答案）。

B.明确提出需要实现的具体结果。

C.设定期限及合格标准。

D.必须是切实可行的结果。

20.评估贡献的管理方法适合应对员工的哪种期望（）？

A.谁可以来指导我的工作？

B.我是否顺利完成了任务？（正确答案）。

C.这对我有什么好处？

D.我在这儿做什么？

21.工资与福利属于哪种激励类型（）？

A.内在激励。

B.既不是内在激励，也不是外在激励。

C.外在激励（正确答案）。

D.既是内在激励，也是外在激励。

22.对于评估员工贡献的时机，下面说法正确的是（）？

A.