农村卫生新动力-优化服务，提升患者满意度.pptx

农村卫生新动力

优化服务，提升患者满意度

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Agenda

全过程考虑

介绍

核心观点

实施效果评估

改进措施

01.全过程考虑

就诊环境改善和诊疗流程合理性提升

提升诊疗流程合理性

优化医生护士沟通

就诊环境的改善

02.介绍

提升医务人员的服务意识

提升医务人员服务意识

提升医务人员服务意识

改进医疗服务流程-优化就医体验

提升卫生院服务质量

03.核心观点

乡镇卫生院服务优化

提升卫生院服务质量

医务人员参与改进方案

优化医疗服务流程

04.实施效果评估

患者满意度调查

患者满意度调查-改善医疗服务

优化医疗服务流程

05.改进措施

医疗服务流程优化

提升医疗设备使用效率

加强医务人员服务意识

优化医疗服务流程

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