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商场客户意见反馈表

尊敬的客户，感谢您光临我们商场。为了更好地为您服务，我们诚挚地邀请您填写

以下意见反馈表。您的宝贵意见将帮助我们不断提高服务质量，为您创造更舒适的购物

体验。请您放心，我们将对您的信息进行严格保密。

1.您对我们商场的整体购物环境是否满意？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

2.您对我们商场的商品种类和品质是否满意？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

3.您对我们商场的服务人员的服务态度是否满意？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

4.您认为我们商场的价格合理吗？

A.非常合理B.合理C.一般D.不合理E.非常不合理

5.您在我们商场购物时是否遇到了以下问题？（可多选）

A.找不到所需商品B.商品信息不明确C.排队等待时间过长D.收银员操作不

熟练E.保安或保洁服务不满意F.其他（请注明）___________________

6.您是通过什么途径得知我们商场的？

A.朋友推荐B.网络搜索C.广告宣传D.其他（请注明）___________

7.您对我们商场的官方网站的评价如何？

8.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

9.您是否会再次光临我们商场？

A.一定会B.很可能会C.说不好D.不太可能E.一定不会1.您认为我们商场

有哪些方面需要改进？（请具体说明）

2.您对我们商场有哪些宝贵的建议？（请具体说明）

再次感谢您对我们商场的关注和支持，我们将认真对待您的意见，并尽快改进。祝

您生活愉快，购物愉快！