客服仪容仪表.pptxVIP

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2024-12-26 发布于江苏
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客服仪容仪表.pptx

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客服仪容仪表;目录;01;员工仪容仪表整洁得体，代表企业专业形象，塑造良好品牌形象。;整洁的仪容仪表和亲切的微笑，能够拉近与客户的距离，增强信任感。;员工仪容仪表得体，能为客户提供优质服务，提高客户满意度。;02;肤色;头发应保持适当长度，不遮挡视线，不披散过肩。;;03;;工牌应佩戴在左胸前;站立时，双脚自然分开，双手自然下垂，身体挺直，展现出良好的精神风貌。;04;每日至少刷牙两次，保证口腔清洁。;;衣物整洁;05;优秀客服仪容仪表展示;仪容不整;通过模拟客服场景，进行仪容仪表的演练，发现问题并及时纠正。;06;;;持续提升职业素养;THANKS