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酒店前台收银岗位职责(8篇)

酒店前台收银岗位职责1

[管理层级关系]

直接上级：收银主管

[岗位职责]

执行主管的工作指令并报告工作。负责住店来宾各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据，发觉问题准时通知有关部门。

负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。

负责超信誉限额的信誉卡的授权工作。

负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报全都。

按时解交营业款项，仔细做好交接班手续和状况记录。

仔细细致地做好客人珍贵物品的保管、存取工作。

根据银行的有关规定做好外币兑换工作。

精确把握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。

熟识把握各种外币现金票面额、支票和信誉卡，熟识现钞、支票、信誉卡的真伪识别方法。如有疑问马上同银行有关部门联系。

妥当保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表，并准时与银行做好收款的交换。

兑换中发生过失，应准时汇报，准时处理。

……

酒店前台收银岗位职责2

1、仪表、工作服、衬衣洁净利落，领结、服务牌必需佩戴整齐、端庄大方并保持收银工作台的洁净干净。

2、补充分够的单据、零钱、收银用具如验钞机、计算器、发票等并核对房卡，预备好能够运转的房卡。

3、熟记各项收费标准，娴熟把握微机的操作与使用，防止多收或少收，避开漏帐、跑帐，发觉长短款时，马上上报有关主管领导，不得私自处理。

4、按时打印出各项报表，准时上缴收结帐款，按工作程序标准的完成当班期间的工作。

5、交纳现金需准时，检验现金是否有假币和残币，填写发票应精确无误。收到假币，由直接责任者自己赔偿。

6、收银台不得私自存放现金，应准时上缴，收银台不得有贪污行为，不得伪造票据。不得随便更改，涂改单据，有此状况的，必需找经理签字。

7、交接班时要仔细盘点单据及门卡，为上个班次留下的单据做好纪录，做到无遗漏。同时填写营业报表，做好总帐表，做到日清，日结要求精确无误，如发问题准时上报。

8、要仔细保管好各种单据，在为每一张单据签字盖章时，必需认真检查单据内容，遇有单据有改，涂抹时必需问清缘由，并向当班经理汇报。

9、严格执行酒店的各项规章制度，在收款过程中按财务要求方法和程序，必需执行唱单过程，使客人了解自己的消费内容，妥当保管好收款单和各种单据。

10、保管好收银箱，严禁闲人进入收银台闲谈，每日出库的物品要与所买钱票全都，有特别状况必需在备注中标明出来。

11、工作时间不允许离岗、串岗。

12、接待客人时，要做到微笑服务，在服务中要表达出主动、热忱、周到、细致。

13、应礼貌对待客人，自己消失错误时要准时抱歉。

14、加强业务学习和基本功的训练、团结互助不断提高业务水平和服务技巧。

酒店前台收银岗位职责3

1、听从督导或值班经理的工作支配，按规定的程序与标准向客人供应第一流的接待服务。

2、阅读并填写交接班日志，准时跟办上一班未完成的工作。

3、依据安排房间的原则，为预抵的来宾安排房间；按规定办理来宾入住登记手续，依据特别状况给客人办理换房手续。

4、听从会计的支配，依据酒店规定的收款政策，按收款的程序与标准为客人供应第一流的结帐服务。

5、做好凭帐工作，确保所交的现金、支票总额与电脑记载的`总额完全全都。

6、掌握并把握客人保险箱的使用，确保手续完备。

7、精确打印帐单，准时快速核收客人应付费用，收款时要快、准，做到不漏收、不错收，要验时现金的真伪，要正确识别信誉卡和支票。

8、兑换好当天所需要的零钱，备用金每天核对。

9、管理并用好各种收据票据。

10、礼貌地为客人结帐，发觉问题核查缘由，准时上报处理。

11、严格把好入住登记手续关，做好协查工作。

12、做好VIP来宾的接待预备工作。

13、为来宾供应所需要的信息，热忱、周到、细致地关心客人解决各种需求。

14、把握电脑操作技能，能快速将顾客资料输入电脑。

15、通过电脑、电话、单据、报表等方式和途径把客人有关资料传递给各相关部门。

16、把握