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知识产权服务工作人员规范

1范围

本标准规定了知识产权服务人员的职业特征、职业道德、培训、技能要求、组织管理机构、工作流程管理及评价的基本要求。

本标准适用于在实现知识产权过程中相关服务人员行为的管理活动。

2规范性应用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T信息安全技术个人信息安全规范

3术语和定义

下列术语、定义适用于本标准。

3.1知识产权

知识产权包括专利、商标、版权、资质等。

3.2知识产权服务

服务内容包括专利申请、商标注册、版权登记、项目申报、企业资质、技术成果转化、法律服务、知识产权转让、评估、企业管理咨询及体系认证、货物及技术进出口业务等。

3.3知识产权服务机构

提供知识产权服务（3.2）的机构。

3.2知识产权服务人员

受雇于知识产权服务机构（3.3），实施知识产权服务（3.2）项目的人员。

4服务内容

a)制定本地区知识产权服务的计划和规范性文本；

b)实施本地区的知识产权服务工作；

c)对服务对象知识产权进行宣传贯彻；

d)落实知识产权服务质量评价；

e)对服务对象的需求进行整理并反馈。

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5职业特征

服务人员应具备一定的职业素养和职业能力。发挥创新资源集聚优势，运用专业知识、技能以及相关要素，组织或参与知识产权活动；实现知识产权申报、转化，推动技术应用。

6职业道德

6.1遵纪守法

应以维护国家利益和社会公共利益为准绳，遵守国家、行业和地方相关法律法规和政策，遵守相关组织的各项规章制度。

6.2诚实守信

应提供客观和工程的服务；保证服务的准确性、真实性和完整性；保障信息安全、公平竞争、实事求是、全面履行承诺。

6.3勤勉尽责

应热爱事业，恪守职业道德与职业操守；严谨求实，钻研业务，奋发进取，做好本职工作。

6.4保守秘密

应保守委托人、受托人、相关组织的商业秘密，维护、尊重合法权益。

6.5廉洁自律

应公私分明、崇廉拒腐，正确处理执业权利与职业义务的关系。

7组织管理机构

为规范知识产权服务人员工作，由知识产权服务机构负责组织管理服务工作人员，具体职责有：

f)制定本地区知识产权服务的计划和规范性文本；

g)指导、协调和组织实施本地区的知识产权服务工作；

h)对知识产权工作人员进行专业技能培训、专业知识培训；

i)组织、指派服务人员办理服务工作；

j)负责对服务工作人员的指导、监督和质量管理。

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8培训

8.1培训基本要求

培训宜符合以下要求：

a）服务人员在从事务服务工作中，应定期接受知识产权部门、人力资源部门、行业组织等组织的多领域、多种形式的培训和学习实践，不断提升理论水平和专业服务能力；

b）培训的形式可包括面授、研讨、交流、实务技能训练和网络课程等。

8.2专业技能培训

包括计算机网络知识、资料检索、“互联网+”知识、语言组织能力、文字书写与处理知识。

8.3专业知识培训

包括实务流程、档案整理、专业知识产权知识等。