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反诈骗宣传的活动总结范文7篇

通过这次活动，我们可以得出一些结论，赶紧来写活动总结吧，通过活动总

结，我们可以加深对活动目标的理解和把握，

，以下是网作者精心为您推荐的反诈骗宣传的活动总结内容7篇，供大家参考。

反诈骗宣传的活动总结内容篇1

随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方

式不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过

程迅速化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形势依然严峻。

作为最贴近客户的基层部门，xx银行xx分行营业部开展了防范电信诈骗集

中宣传月活动。

宣传月活动期间，采取了以“厅堂网点+社区”模式，扩大了宣传阵地，为

防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。坚持开展对员工的安全意识教育和防范制

度措施的学习，及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。在厅堂网点的柜台

区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片，

由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识；柜面人员严格落实转账业务的提

醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况

及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。

同时，我行利用各网点位置优势，在附近商超进行宣传。业务拓展人员深入

周边社区，向居民发放宣传材料并进行讲解，引导公众了解掌握电信网络诈骗防

范措施、掌握基本的应对方法。在社区活动中，为中年妇女、老年人等易受骗人

群总结出几类常见诈骗手段：通过电话告知电话欠费，邮包有毒，社保卡被盗用

等等借口，欺骗身份被盗，需转接公安，要求客户开通网上银行然后告知用户名

密码或者将资金转账至指定账户。并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个

人信息防盗等。

xx银行xx分行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高

社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为

民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民

生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。

南区支行就全市银行业金融机构“全民反诈”工作进行了强调，要求全体员

工要提高政治站位、强化责任担当，进一步增强全民反诈政治自觉，持续开展反

诈宣传，营造浓厚氛围，切实守住人民群众“钱袋子，正是每位员工高度警惕性

和强大责任感，才成功帮助客户及时拦截一起诈骗案件，挽回客户损失6#元整。

某年11月初，南区支行一如往常忙碌而有序，突然一名年轻女子闯入，怒

气冲冲的质问大堂人员，为啥钱转过去了对方却收不到，并且出言不逊，态度恶

劣，大堂经理见状立马前去询问，几经周折才得知情况，原来该女子因为大堂人

员太多，便在自助柜员机上给别人转了一笔账，汇完之后对方反馈没有收到钱，

她便发火了，大堂经理忙上前解释，柜员机非同名转账需要24小时才能到账的，

这也有助于保护客户账户安全，无论大堂经理怎么解释，客户始终不接受，并抱

怨说影响了自己的工资需要中行来负责，听到这句话，经验丰富的.大堂经理感

觉这笔汇款有问题，便连忙安抚客户，并把她请到理财室询问为啥这笔钱会影响

其工资入账，接过大堂经理递过来的一杯热水，客户情绪好转，便把事情的来龙

去脉说了出来，原来是有人冒充银行给她发短信说因为她个人信息缺失，账户被

银行冻结，现在需要她交6#元保证金，否则账户将被划入黑名单，无法使用，

恰巧该客户因为身份证丢失，刚刚领了新的证件因个人原因还未到银行更新，所

以她对这个短信深信不疑，再加上中行卡是其工资卡，她担心工资无法入账，所

以才立马给对方汇款过去，了解了事情真相，大堂经理意识到该客户是被骗了，

连忙向客户解释，中行个人信息治理一般是需要客户本人到店治理的，不会让客

户先转账的，并说服客户连忙到柜员机上进行转账撤销，及时为客户挽回了财产

损失，客户立马给对方打电话质问，刚说一句便被对方挂了电话，再打已经关机，

此时，她才恍然大悟，想起刚才的态度惭愧不已，千分道歉，万分感谢，并在大

堂客户意见薄上写下了一个大大的赞。

维护客户的合法权益，保护客户免遭金融诈骗，是银行应尽的社会责任。网

点工作人员要时刻保持清醒的头脑，细心观察客户的言行举止，特别是对那些转

账、汇款的客户，要善于沟通，了解其转账、汇款的用途，确认收款人与客户的

关系，并及时提示风险，保护好银行和客户的资金安全。同时，我们也总结分析，

该事件说明客户风险意识较低，在没有正确判断的情况下，便给对方进行转账。

因此，我们在今后工作中，持续做好反诈宣传，及时分析总