旅游接待业知到智慧树期末考试答案题库2024年秋泰山学院.docx

旅游接待业知到智慧树期末考试答案题库2024年秋泰山学院

从邮轮旅游产品来看,全球范围内较受欢迎的邮轮旅游产品航程集中在（）。

A:4--6天

B:10--12天

C:8--10天

D:6--8天

答案:D:6--8天

下列哪一项不是建设旅游接待企业文化与价值观的途径（）。

A:文化管理制度的完善

B:文化建设中管理人员作用的发挥

C:设施设备风格的统一

D:加强员工培训，提升员工素质

答案:C:设施设备风格的统一

全面质量管理主体是()。

A:管理层

B:全体成员与客户

C:一线员工

D:全体成员

答案:全体成员

目标管理方法是由美国管理大师（），于1954年提出来的。

A: