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电梯维保部管理制度范文

电梯维保部管理制度

第一章总则

第一条为规范电梯维保工作的管理，提高电梯维保质量和效

率，维护电梯设备的安全稳定运行，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司电梯维保部门的各项工作。

第三条电梯维保部门负责该公司所管理的所有电梯的日常维

保工作，并承担电梯故障排除和紧急维修任务，负责年度维保

计划的制定和执行。

第四条电梯维保部门应严格遵守国家相关法律法规、标准和

规范，按照公司的要求和维保合同的约定，开展工作。

第五条电梯维保部门应建立健全质量保证体系，确保维保质

量，提高客户满意度。

第六条电梯维保部门应注重技术培训和队伍建设，提高员工

的技术能力和服务水平。

第七条电梯维保部门应加强与相关部门的沟通合作，共同推

动电梯维保工作的改进和协调。

第二章组织机构

第八条本部门设备部长一名，副部长若干名。

第九条设备部长具有电梯工程或相关专业背景，主持电梯维

保部门全面工作，负责制定和执行维保计划，组织维保工作人

员进行技术培训，负责电梯维保质量的监控和评估。

第十条副部长协助设备部长开展工作，分管具体事务。

第十一条电梯维保部门设技术科、维修科、质控科和人事科

若干个职能科室，科室设置根据实际情况确定。

第十二条技术科负责制定技术规范和标准，对维保工作人员

进行技术培训和技术指导。

第十三条维修科负责电梯故障排除和紧急维修工作，做好维

护保养工作，调度维保人员进行维修工作。

第十四条质控科负责对维保工作的质量进行监控和评估，建

立质量保证体系，对维保过程中出现的问题进行分析和改进。

第十五条人事科负责人员招聘、培训和管理工作，制定绩效

考核制度。

第三章工作流程

第十六条电梯维保部门应按照公司的要求和维保合同的约定，

制定年度维保计划，对维保工作进行合理安排。

第十七条电梯维保部门应定期对电梯设备进行维护保养和检

查，及时发现和解决问题。

第十八条维保工作人员应按照规定的维保流程进行工作，严

格遵守操作规程，确保维保工作的质量和效率。

第十九条维保工作人员应保持维保工作记录的完整和准确，

及时上报相关信息。

第二十条维保工作人员应做到服务至上，热心为用户解决问

题，保持良好的服务态度。

第二十一条维保工作人员应定期参加技术培训，提高自身的

技术能力和服务水平。

第二十二条维保工作人员应遵守安全操作规程，加强安全意

识，确保维保过程的安全。

第二十三条维保工作人员应配合质控科进行质量监控和评估

工作，及时进行问题的整改和改进。

第四章质量保证

第二十四条电梯维保部门应建立质量保证体系，制定相关规

范和流程。

第二十五条电梯维保部门应定期进行质量检查，发现问题及

时整改。

第二十六条电梯维保部门应加强对维保工作人员的培训和考

核，提高维保工作的质量。

第二十七条电梯维保部门应积极配合质检部门和监管机构的

工作，接受质量检查和监督。

第五章人员培训与管理

第二十八条电梯维保部门应根据工作需要，合理配置人员，

确保维保工作的正常运行。

第二十九条电梯维保部门应制定人员培训计划，定期对维保

工作人员进行培训。

第三十条电梯维保部门应建立健全人员考核和激励制度，对

绩效突出的人员进行奖励和提拔，对绩效不佳的人员进行培训

和改进。

第三十一条电梯维保部门应做好员工的日常管理工作，营造

良好的工作氛围。

第六章相关配合

第三十二条电梯维保部门应加强与相关部门的沟通与协作，

共同推动电梯维保工作的改进和协调。

第三十三条电梯维保部门应与客户保持密切联系，及时了解

客户需求和意见，提供满意的服务。

第三十四条电梯维保部门应建立健全信息管理系统，对电梯

维保工作进行数据分析和综合评估。

第七章复制与宣贯

第三十五条电梯维保部门应对本管理制度进行宣贯，确保员

工了解并遵守相关规定。

第三十六条电梯维保部门应定期进行维保工作的复制，确保

各项工作的顺利推进。

第三十七条电梯维保部门应及时总结工作经验，进行经验分

享和改进。

第八章管理制度的修订与监督

第三十八条本管理制度由电梯维保部门负责人负责修订。

第三十九条本管理制度的修订应经过公司领导的审批。

第四十条电梯维保部门应建立健全监督检查机制，对维保工

作进行监督和考核。

第四十一条电梯维保部门应定期对工作进行总结和评估，进

行改进和提高。

第九章附则

第四十二条本管理制度自颁布之日起实施。

第四十三条对于违反本管理制度的行为，将给予适当