《绩效评价准则培训》课件.pptVIP

***********绩效评价的基本原则公平公正评价体系应该做到公开透明，评价指标应该明确且合理。确保员工了解评价标准，评价过程公平公正。持续改进绩效评价需要持续优化和完善。收集员工反馈，不断修正评价方法，确保评价标准与企业发展保持同步。激励导向评价结果应该与薪酬福利、职业发展等挂钩，以充分发挥评价的激励作用，提升员工工作积极性。重点突出评价指标应该与公司战略目标和关键任务紧密结合，突出重点，引导员工聚焦于最关键的工作任务。绩效评价的主要指标体系员工工作目标完成度根据员工制定的具体工作目标,评价其完成情况,以此作为评价的重要依据。工作过程中的关键行为除了结果,还要关注员工在日常工作中的关键行为表现,如工作态度、团队合作等。工作能力和技能提升关注员工在专业技能、管理能力等方面的持续提升,以促进其专业发展。绩效质量与效率不仅评价数量指标,也要重视工作质量和效率,确保目标高质量完成。员工绩效评估的维度业绩指标通过设定SMART目标来衡量员工在工作中的具体成果及达成程度。工作行为评估员工的专业技能、工作态度、团队协作等方面的表现。发展潜力关注员工的学习能力、创新精神和未来发展的可能性。绩效目标的设定1具体性明确定义可衡量的目标2可衡量性以数字或结果来评估完成情况3可实现性根据员工能力和资源设定合理目标4相关性目标与工作任务和公司目标相关5时限性设定明确的截止日期以保证完成制定SMART原则的绩效目标不仅有助于明确工作方向,更可以增强员工的工作热情和责任心,帮助他们更好地完成工作任务,实现个人及公司目标。SMART原则具体(Specific)绩效目标应明确具体，描述清楚要达成的具体事项。可衡量(Measurable)目标应设置可以量化的指标,衡量目标达成情况。可实现(Achievable)目标应该是员工能够在实际工作中完成的,既不过于简单也不过于艰巨。相关(Relevant)目标应与员工的工作内容和职责相关,有利于推动工作进展。关键绩效指标的设立1明确关键指标确定与企业目标和战略密切相关的关键绩效指标,确保关键指标反映了业务的核心驱动因素。2制定SMART目标根据SMART原则设定具体、可衡量、可实现、相关和有时限的绩效目标,确保目标可量化和可达成。3平衡指标体系采用财务、客户、内部流程、学习与成长等多维度指标,建立全面、均衡的绩效指标体系。4定期评估调整对关键指标进行持续评估,及时根据业务发展和员工反馈调整指标,确保其持续有效。绩效评价的方法绩效指标法通过设定具体的绩效目标和指标体系来评估员工绩效。360度评价法多方位收集员工的绩效信息,包括上级、同事、下属和客户等。管理者评价法由直接上级或者部门主管来评估员工的绩效表现。自我评价法员工根据既定的目标和指标,对自己的工作表现进行评估。360度评价法全方位评估360度评价法通过收集上级、同事、下属以及客户等多方面的反馈意见,全面评估员工的工作表现。客观公正该方法采用多角度的评价标准,增加了反馈的客观性和公正性,有助于实现更科学的绩效评估。员工发展通过360度评价,员工可以了解自己的优缺点,制定针对性的提升计划,促进个人与团队的共同发展。企业内部评价系统全面性企业内部评价系统应涵盖员工的工作绩效、专业技能、行为表现等多个维度,全面客观地评估员工的工作表现。多维度评价维度包括上级评价、同事评价、下属评价以及自我评价,结合多方意见得出综合评价结果。连贯性系统应与公司战略目标、绩效管理、薪酬福利政策等紧密相关,形成完整的人力资源管理体系。可视化系统应提供可视化的数据分析和报表,助力管理者了解员工表现并做出合理决策。反馈与沟通的技巧1主动沟通主动与员工沟通,了解他们的想法和反馈,建立双向交流机制。2注重倾听用心倾听,给予员工发声的机会,了解他们真实的想法和需求。3及时反馈及时提供绩效反馈,帮助员工了解自身的优缺点,制定改进计划。4友善交流以友善和鼓舞士气的方式进行反馈,营造积极正面的氛围。绩效面谈的步骤1计划阶段提前做好充分的准备,包括收集相关数据和信息,以便在面谈中做到条理清晰、重点突出。2开场阶段营造轻松愉悦的沟通氛围,让员工放松心情,表达诚挚的关怀和鼓励。3讨论阶段耐心倾听员工意见,重点关注绩效表现、存在问题以及改进空间等,并进行深入探讨。4目标设定阶段与员工共同制定明确可行的绩效目标,并达成共识,为下一个考核周期做好规划。5总结阶段对整个面谈过程进行总结,确认目标和行动计划,并就后续跟进事宜达成一致。员工激励的方式金钱激励提升薪酬待