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集成供应链基本概念和框架

华景咨询2007-3-30

主要内容

1集成供应链管理基本框架

2集成供应链管理基础术语

供应链管理的概念框架

（2）哪些流程应该被链接到

供应链管理流程包括每一个关键的供应链成员？

1.客户关系管理

2.客户服务管理供应链

3.需求管理管理流程

4.订单履行

5.制造过程管理

6.供应商关系管理

7.产品开发及商业化

8.退货管理供应链供应链

管理组元网络结构

（3）每个流程链接应该整合及（1）哪些流程是关键的供应链成员？

管理的程度？与哪些进行供应链链接？

供应链管理：组成部分及重要决定

集成供应链管理的三个基本理念

•集成供应链管理的三个基本理念

1.流程导向

2.伙伴关系与信息共享

3.以客户为中心。

•在新的竞争形势下，供应链管理逐渐受到重视，已逐步成为公司级的战略。现在企业

竞争已经不只是单个企业和企业之间的竞争，而是企业所在的供应链与供应链之间的

竞争。最近十几年许多企业的实践也充分表明，能否有效管理供应链是企业成功与否

的重要标志之一。

什么是集成供应链(ISC)

•集成供应链管理是对由相互间提供原材料、零部件、产品、服务的供应商、

厂家、分销商、零售商、顾客组成的复杂网络的管理。

•通过对供应链网络中的信息流、物流和资金流进行重新设计、规划和控制，

来保证在正确的时间把正确的产品或服务送到正确的地方，从而提高客户

的满意程度，缩小总的供应链成本。

•如今的竞争不再是单一企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。

为什么要对供应链进行集成-ISC

•如果供应链各环节的目标是互补的，就没有必要去集成供应链的管理，但是，

供应链不同环节的管理人员有不一致的目标，例如.……

供应链设计中会提到这些权衡，先进信息技术的利用可促进该领域的这项工作进展。

ISC业界最佳实践

•制定清晰的供应链策略

•使用配置器进行订单管理

•基于库存和供应能力进行交货期承诺

•订单交付状态透明化，可追踪

•采购主要采用一揽子协议，使用VMI，物料免检

•计划运用SOP进行供需平衡，识别约束物料

推行ISC的预期收益

•提升客户满意度98-100%

•减少订单录入错误+3%利润

•缩短供货周期-20-30%

•降低订单处理成本和物料供应成本-10-15%

•降低后勤成本-5-10%

•减少库存