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郝大夫体验店操作流程

郝大夫市场操作原则：

所有体验店操作应该遵循服务、服务、再服务的原则，一切以服务顾客为根本

原则！

在服务的过程中充分、彻底、透彻的了解你所服务的顾客的所有情况，包括收

入、疾病、子女、用药、同行产品使用、负担、爱好、

店面物料准备：体验机器；试验道具；宣传资料；登记本；血压计；体验桌；

投影仪、电视机、体验卡

店面布置准备：内外墙体挂画、健康标语、产品展示台；

体验前宣传：在体验之前，围绕店面周围2公里范围进行有效的宣传，重点在

菜市、商超门口、公园和小区内发放宣传单页，告诉用户我们的位置和什么时间

开业，提供什么服务项目。同时通知在此附近的公司原有客户，让他们来做体验

治疗，听健康知识。

开业之后的体验流程和服务流程演练：谁讲健康知识、谁服务那些顾客、

谁负责接待登记等做好安排，同时对开业当天的流程演练

体验店流程：邀请客户—到店登记—体验产品—2次*20分钟/每天（同时教郝

大夫保健操，郝大夫健康养生讲解）—三分钟的头部手法服务（留出时间了解客

户的所有情况）—顾客服务并逐渐筛选筹备销售会议—销售会—成交并进行后期

服务和转介。

开业当天：

1、发动老顾客送锦旗，给老顾客送礼品作为答谢；

2、新顾客，我们给他送小礼品，作为吸引；

3、开业当天进行店面服务项目说明，体验产品介绍，体验规则说明，并开始排

号体验；

4、所有员工要按照布置的流程开始给顾客操作

5、给予新老顾客办理体验卡，给每个顾客办理积分登记，同时开始推动客户办

理手法卡。

体验过程中注意点：

1.每个客户都要按照安排的时间段和体验时间使用，不超时、不占用（每个顾客

在规定的体验周期中，只能做一个部位病症的治疗，不能来回换位置。此部位做

的不疼痛后再虚证配合穴位巩固，为后边的销售会做铺垫）

2.每个客户治疗过程中隔衣使用，没有衣服的垫上小毛巾，禁止直接接触皮肤；

3.出现灸泡之后要会解释、会处理；（解释：灸泡是脓黄色的，是体内炎症的外

泄：不要主动挑破，不破不涂药，3-5天自己代谢；破后不能沾水，尽量不让他

掉皮；掉皮后要敷粉质消炎药，禁止涂油性药膏；如果糖尿病客户出现灸泡并破

了，要撒抑糖的药粉。）

4.严格店面开门和关门时间；

5.充分沟通了解每一个顾客，从中找到重点顾客（做好每天的顾客登记工作及每

天下班开会分析顾客）

体验过程中工作：

1、做实验：

实验一、磁脉冲波穿透骨骼实验：磁脉冲波能够穿透人体的肌肉和骨骼组织。

把机器打开，调到骨关节实证，按启动。把小磁铁装在杯子放在治疗头上，这

时候看到小磁铁在杯子里不断的跳动。然后把杯子拿掉，把我们的手掌平放在

治疗头上，再把装小磁铁的杯子放在治疗头上，我们看到磁脉冲波穿透手掌以

后还会引起杯子里的磁片不断的跳动，证明磁脉冲波的穿透力度很强，所以我

们才隔衣治疗也不影响任何的治疗效果。另外小磁铁在杯子里的跳动是磁共振

的存在，郝大夫特定能量治疗器的治疗头发出的磁脉冲波可以穿透人体骨骼

10—15公分，直达病灶部位，在病灶部位产生了磁共振波，能震动剥离患病

部位的致病致炎因子，从而达到治疗病症的效果。

实验二：动磁场磁化人体实验：郝大夫特定能量治疗器的治疗头在接通电源后

才会发出一定量的磁场和磁脉冲波，把磁检仪拿出来，机器先不打开，把磁检

仪放到治疗头上，按磁检不会发出任何的声音。然后再把机器打开开到骨关节

实证启动，把磁检仪放到治疗头上方，再按磁检仪的磁检按钮，这时候磁检仪

检测治疗头时发出：“磁检正常”的提示；证明机器通过电产生了磁。再拿磁检

仪检测人体，磁检仪是不会发出任何声音的，然后把手掌放在治疗头上，把磁

检仪放在手掌上就又提示磁检正常的。这个实验证明这个动磁场能瞬间的磁

化人体，所以对消炎镇痛有很好的效果。而且这个治疗头发出的磁脉冲波只是

旁边和上方才有的，所以心脏有支架和起搏器的，还有打钢板的这类顾客可以

避开这些部位，在其他部位做治疗的。

实验注意事项：让顾客参与到当中来，体验的这轮顾客必须都得安静并看实验

演示。建议每轮体验的顾客都给做实验并讲解实验和病症结合的治疗原理。

2、3分钟的头部刮痧按摩：按摩的手法详见课件《郝大夫服务手法+演示》。

在客户等待体验中或体验的过程中都可以做按摩，主要是通过3分钟的按摩详

细了解顾客的具体清况（包括收入、儿女、是否注重保健、在服什么保健品等）

了解后一定要在顾客登记本中做详细的登记。

3、健康知识的讲座及互动：讲座的课件详见《郝大夫九