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;目;01;订单交付是指将客户下单的商品或服务按照约定的时间、地点和方式交付给客户的过程。;订单处理基本流程介绍;;;02;开放式和封闭式问题的结合，引导客户详细阐述需求。;评估客户需求的优势、劣势、机会和威胁。;实例演示;;03;;异常情况应对策略制定和执行;;
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