2024年公司职员述职报告范例(3篇) .pdf

2024年公司职员述职报告范例

我到xx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经

完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问

题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠

道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供

货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；

内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、

车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分—培养意识，服务意识的加强、竞争意识

的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助

服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞

争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社

会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与

命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接

影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平

过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字

复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭

用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力

第1页共11页

度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，

定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里

也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客

户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，xx万元，纯利润xx万元。其中：打字复

印xx万元，网校xx万元，计算机xx万元，电脑耗材及配件xx万

元，其他：xx万元，人员工资xx万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电

脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机

连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、

标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成

的利润指标，利润xx万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络

实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算

机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开

展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—无线网，和一

部分的上网费预计利润在xx万元；单机多用户系统、集团电话、售饭

系统这部分的利润xx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xx万

元；其余网络工程部分xx万元；新业务部分xx万元；电脑部分xx万

元，人员工资xx—xx万元，能够完成的利润指标，利润xx万元。

第2页共11页

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收

制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质

量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作

效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形

象的一定严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体

系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严

格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原

则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较

完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业

单位、委办x变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比

较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页

把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程