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青年文明号申报材料

篇一：“青年文明号”申报材料

“青年文明号”申报材料

某某街道办事处人力资源和社会保障服务中心是一个朝气蓬勃、爱岗

敬业、团结奋进的基层集体，现有工作人员13名，其中党员4名，团员

2名，大学专科以上学历13人，平均年龄33岁，35岁以下青年10名，

占全体人员的77%。作为服务群众的基层窗口部门，人社中心以争创“一

流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”作为奋斗目

标，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，努力把人社中心建设成为

一流的服务窗口。通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、

团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为中

心精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。围绕这

一目标，人社中心以建设“温暖人社”为宗旨，坚持“办实事、见真心”

的服务理念，把青年文明号创建活动融入进中心的每一项工作，着力打造

“办事高效、服务优质、行为规范、公平公开、群众满意”的优质服务窗

口，用真诚细致的服务赢得民心。

一、提升素质、创先争优，打造一流青年队伍

我们将奋斗目标、服务理念融入到每名青年人心中，把“青年文明号”

创建活动与青年干部队伍建设有机结合起来，全面提高青年一代的综合素

质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、

专业技术精、开拓精神强的队伍。一是提质强基，坚定理想信念。通

过定期组织政治理论学习，夯实青年干部的思想基础，提升理论修养，把

握正确方向。构建学习型组织，营造终身学习、科室学习的良好氛围，做

到业务精湛、工作高效、敬业奉献。二是加强岗位培训，增强业务素质。

有计划组织开展专门业务知识和更新知识培训，不定期进行业务技能考核，

支持鼓励青年干部参加高层次的学历教育和专业技能培训，不断提升业务

水平和服务能力。要求中心全体工作人员尤其是青年党员、青年团员将

“严谨规范、文明友善、学习互助、乐观向上”的行为准则内化于心、外

践于行。在工作中严谨务实，认真负责，一丝不苟，把每项工作、每个环

节做细做实。三是开展以“擦亮窗口、奉献青春”为主题的“创先争优”

主题实践活动，营造“比、学、赶、帮、超”的积极氛围，定期对青年干

部政治思想、廉政建设，工作纪律、优质服务、业务技能等素质进行综合

测评，不断提高青年干部的服务能力。鼓励青年干部保持坚定的信念、健

康的心态、阳光的心理，热情、主动、愉快地工作，坦然面对、积极应对

各种困难、挑战和压力，始终保持乐观自信、心胸开阔、奋发进取、开拓

创新的精神状态。

二、立足窗口、提升形象，打造一流温暖服务

充分发挥“青年文明号”的先锋旗帜作用，在窗口服务上努力实现群

众满意率100%，树立人社中心的良好形象。一是开展标

准化、规范化大厅建设。2022年街道投资190万元建立起500余平

的新人社中心，在外观标识、环境设施等方面进行统一规范,实现了服务

窗口、档案管理、咨询辅导、争议调解、休息等候、创业培训六大区块的

整体功能定位。二是增添各类服务设施。为更好的服务辖区居民，中心增

添了自助触摸查询机、休息椅、饮水机、电子显示屏等各类便民服务设施，

使人社大厅真正成为服务功能齐全、设施环境优雅的文明创建“窗口”。

三是开展“六个一样”的优质服务工程。结合街道制定的“办实事、见真

心”服务理念，大厅结合自身实际积极开展“六个一样”服务工程，即熟

人、生人一样热情，干部、群众一样尊重，大事、小事一样周到，份内、

份外一样负责，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待，要求中心工

作人员挂牌上岗、文明用语、微笑服务，工作中始终做到“来有迎声”、

“问有答声”、“走有送声”，使服务窗口展现新面貌、温暖群众心，

三、完善机制、团结奋斗，争创一流工作业绩以创建“青年文明号”

为契机，进一步改善服务窗口质效，要求中心全体工作人员严格履行首问

负责制，对于群众咨询、投诉和业务办理，无论是否属于本职范围的事项，

最先受到询问的工作人员负责指引、介绍或答疑，能当场解决的当场解决，

需要其他窗口办理的将群众指引到相关窗口办理。健全完善中心窗口功能，

规范内部管理机制，实行一次性告知制、AB角轮

流工作制、限时办结制、责任追究制等规章制度，并采取不定期督查

形式，检查工作人员执行制度情况，不断提升工作效能，同时，公开监督

热线，设立意见反馈箱，倾听群众的意见和建议，帮助群众排忧解难。按

照街道提出的“单项争优秀、整体上台阶，半年