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质量管理综合知识（中级）模拟试卷

姓名：得分：

一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1．致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程与有关资源以实现质量目标的活动，称之

为（）。

A．质量管理B.质量策划C．质量保证D.质量操纵

2．按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包含（）。

A．高层管理人员B.全体管理技术人员C．质量管理职能部门人员D.组织范围所有人员

3．企业实施方针目标管理时，应注意制定的目标值（）。

A．不要高于现有水平B.不要考虑现有水平C．一定要与现有目标水平保持一致D.应高

于现有水平

4．顾客对产品的技术指标与成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于与同类产品往常消费

经验进行比较，这要紧反映了顾客满意的（）。

A．主观性B.层次性C．相对性D.阶段性

5．某企业在其产品的包装上注明所使用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的

某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应（）。

A．承担全部产品质量责任B．不承担产品质量责任

C．承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此只承担经济责任D．承担行政责任

6．在实施质量管理培训中，下列不属于其基本环节的是（）。

A．识别培训需要B.编制试卷C．提供培训D.评价培训有效性

7．废品缺失费应计入（）。

A．预防成本B.鉴定成本C．内部故障成本D.外部故障成本

8．方针目标展开过程中纵向展开时所用的要紧方法是（）。

A．排列图B.矩阵图C．系统图D.网络图

9．标准化的定义是：为在一定范围内获得（），对实际的或者潜在的总是制定共同与重复

使用的规则的活动。

A．最佳经济效益B.最佳秩序C．高度统一性与一致性D.质量水平的提高

10．在已有国家标准、行业标准或者地方标准的情况下，国家（）企业在不违反相应强制

性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或者地方标准，在企业内部适用。

A．严格操纵B.仍禁止C．要求D.鼓励

11．通用化是指在相互独立的系统中，选择与确定（）的子系统或者功能单元的标准化形

式。

A．价格相同B.成本相同C．质量最好D.具有功能互换或者尺寸互换性

12．作为标准化的高级形式，（）从理论与方法方面都表达了标准化的进展，是标准化走向

成熟的标志。

A．统一化B.通用化C．系列化D.组合化

13．质量保证是质量管理的一部分，致力于（）。

A．满足质量要求B.增强满足质量要求的能力

C．制定并实施质量方针与质量目标D.提供质量要求会得到满足的信任

14．认证机构在证书有效期内还要对获得质量体系认证的企业进行监督审核，每次监督审核

人日数通常为初次审核的（）。

A．1/2B.1/3C．2/3D.1/4

15．质量检验定义中，“观察”的含义是指（）。

A．测量过程中对量值的观察B．对测量条件的变化进行观察

C．用“感官”感受的方法进行观察D．对测量人员的操作进行观察

16．某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理

体系进行审核，这种审核是一种（）。

A．内部审核B.第一审核C．第二方审核D.第三审核

17．下列关于程序的说法不正确的是（）。

A．程序是为进行某项活动或者过程所规定的途径B．程序务必形成文件

C．“程序文件”就是含有程序的文件D．程序能够形成文件，也能够不形成文件

18．过程方法强调将（）作为一种过程进行管理。

A．活动与有关资源B.输入与输出C．人员D.资源

19．质量计划通常是（）的结果之一。

A．质量策划B.质量保证C．质量操纵D.