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装修公司个人工作心得体会

而装修行业竞争人数众多，尤其是众多中小企业林立，想要在这个行业中站到好位置，就需要加大对于装修的重视。树立好我们装修公司的品牌形象，想要维持这个形象，需要的是良好的口碑，客户的好评。为了削减装修后消失纠纷我们还负责自己招揽的客户的售后服务。

为了在岗位上做好工作，我从来不敢夸下海口，说的都是中规中矩，许下的承诺我们装修部能够做到的。所以我的业绩虽然不是很高，但是回头客却最多，为什么说回头客最多，由于我重诺，没有撒谎，装修需要多长时间，质量如何，有什么保证等都是实话实说。虽然有的同事认为我这样做是特别仁厚，但是却不利于我们销售部门的业绩提升。

我却不这么认为，由于假如对客户许下了什么诺言，而我们又不能完成，不能做到，就会让客户极度反感，甚至是举报。我没有夸大。让客户看到了我的老实守诺，也让客户看到了我对他们负责，所以他们都喜爱给我介绍一些亲朋好友作为我的新客户。这让我的业绩始终保持稳定，虽然不会特别高，但是我几乎每月都有业绩，这就是我的工作。

虽然我代表不了公司，但是我能够代表自己，由于我认为做生意重视的永久都是对于责任的担当，对于工作的负责。不能为了业绩就不理睬装修过的客户，这样做无异于杀鸡取卵，我明白许多客户一般装修后可能会十几二十年都不会再次装修，但是却有伴侣人脉，在与他们沟通中，我们或许也能够得到这份关心，等到更多的客户。

如今之所以消失售后，是为了解决一些在工作中给客户带来的问题，准时解决客户的问题，不随便许诺，虽然不能代表公司，但是在许多时候我们可能就会被客户认为是公司的一面，做的好对我们公司的品牌形象起到主动的作用，假如做的不好就会透支我们公司的潜力，客户的信任就是公司最大的潜力，当更多的客户认同我们公司，我们进展起来才会快速，品牌不是一日建起来的，而是需要始终坚持工作的原则和底线，绝不会为了业绩去触碰底线，我们才会在岗位上做的更加杰出，才能够获得更多的客户。

对于拒绝自己的客户，我从不会发脾气，反而会与他们简洁的沟通，了解客户，不能保证以后这个客户不会成为我们需要的客户。所以对待每一位客户我都热忱坦诚，这就是我的工作心得。