职务名称洗浴总监.pdfVIP

一、职务名称洗浴总监

部门洗浴部

直接上级总经理

直接部属洗浴部经理，洗浴部副经理，

（一）岗位职责

依据酒店营业及办理政策，负责洗浴部的营运预算及工作方案督

导及洗浴部日常营业作业与成本控制，制定例章制度以确保成本控制，

督导洗浴部经理及技师经理持续地为客人提供高质量的洗浴效劳。

1、筹划并制定洗浴部季度、年度及三年市场方案，成立及研

究改善洗浴部各项作业规章制度以及效劳流程和尺度，确保执行。

2、依据酒店营业及办理政策，制定洗浴部中、持久经营预算

及成本阐发。

3、负责洗浴部主管级的任免及督导其日常的工作办理。

4、依据洗浴部出入状况阐发，按期与各部分/技师经理研究改

善工作情况和提高效劳质量。

5、有效地做好与其他部分之间的协商。配合及沟通。

6、参加每日的总经理陈述请示，每周一次部分主管会议，主

持洗浴部每日工作陈述请示，完成信息的传达沟通。

7、每季度对所属主管进行效绩查核，依奖惩制度实行奖励或

惩罚。

8、督导部分员工的在岗培训，提高员工本质，将人力合理有

效运用以减少人事成本费用。

9、执行总经理指派的其它任务。

（二）本质尺度

1、底子本质：有高尚的职业道德，对工作当真负责，勇于开

拓，富于创意，并能够与员工及客人保持良好沟通。

2、自然条件：五官端正，身心健康，男女性皆可。

3、文化程度：大专以上文化程度，须有良好的本质。

4、外语程度：具有大专程度英语程度。

5、工作经验：5年以上洗浴办理经验，此中最少两年于酒店

内并具备洗浴部经理资格。

6、特殊要求：了解和执行当局的有关卫生法和娱乐办理条例

及有关洗浴组织布局和营运网络。

二、职务名称洗浴部秘书

部门洗浴部

直接上级洗浴部总监，洗浴部经理

直接部属洗浴部文员

岗位职责

负责洗浴部分的一切行政工作，文件存档、书信往来，文字的处

置及各酒吧的单据记录及保管。

1、成立健全档案处置的规章制度以利洗浴部与外部分之间的

备忘录，文件收发办理。

2、负责处置各种公函，信件，合同，电传，及合同确实认。

3、为总监约定接待来访的客户及员工之间的预约及追踪工作。

4、审核各部分的采购单，领货单，鲜花，支票申请的签发。

5、负责部分的会议记录及追踪工作，并传达总监，经理对各

部分的任务要求。

6、督导部属秘书及文员对部分员工的考勤及奖惩作出记录并

报相关部分以利处置。

7、督导部属秘书及文员对酒吧的酒水单、效劳单的制作及审

核。

8、当真完成洗浴总监及洗浴部经理指派的其他任务。

本质尺度

1、底子本质：具有强烈的工作事业心和责任感，高尚的职业

道德，良好的纪律修养。

2、自然条件：身体健康、仪表端庄大方、性格温和、情绪不

变。

3、文化程度：具有秘书专业毕业文化程度、能熟练操作办公

室计算机、而且有文件、陈述、报表草拟能力，具有流利的中、

英文会话和写作能力。

4、外语程度：旅游局高级英语程度。

5、工作经验：有三年秘书工作经验，了解洗浴工作的底子程

序和运作情况。

6、特殊条件：长于沟通上下级关系和协调部分部属各部分之

间工作并长于与他人合作。熟练操作各种办公室自动化仪器设备，

通晓常用电脑应用软件具有较强英文传闻写译能力和组织能力。

第一节洗浴部办公室各岗位职责、本质尺度

一、职务名称洗浴部经理

部门洗浴部

直接上级洗浴总监

直接