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破旧小区物业管理方案

为了提升小区居住品质，对庭院改进、小区整改后房屋及设

施进行长久有效管理，使破旧小区也能够享受物业管理服务带来

便利和舒适。我企业充分认识加强破旧小区物业管理工作主要

性，针对不一样情况采取对应方法，有效化解物管、自管中很多

矛盾，逐步建立健全长久有效管理机制，努力提升居民生活质

量，提升小区管理整体水平。

我们在为业主提供服务时候，一直要坚持以人为本、服务至

上理念，服务容与方式一直以业主为中心；以满足破旧小区业主

需求为目标；以业主满意为企业最高追求；在服务过程中不停调

整服务方式与模式，以达成业主要求。

一、管理思绪

依照破旧小区特点和物业管理需求分析，我们提出以下管理

思绪：

1、依照破旧小区物业管理需求分析和我企业物业管理经

验，我们将破旧小区管理标准定位在专业物业管理服务标准上。

经过高水平物业管理将破旧小区提到一个较高层次上，实现低消

费投资，高价值表现，将破旧小区变成一个表现当代社会文明价

值小区。我企业设有专门管理处办公机构，管理操作人员配置齐

全，办公场所洁净有序。

2、对破旧小区采取专业管理关键在于对配套设施管理和

服务，我们将对照国家物业管理法律法规和颁布系列标准，针对

破旧小区业主尤其需求来确定客户(业主)服务项目、容和标准。

每季度要采取书面形式向业主咨询对物业管理服务意见。

3、因为破旧小区管理弊端，消防安全及安全保卫工作尤

其主要，小区出入口能做到二十四小时站岗值勤。天天按要求进

行巡查；能实施二十四小时不间断巡查。有车辆管理制度,对进

出小区车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。对进出

小区装修、家政等劳务人员实施暂时出入证管理。对暂时访客实

施登记制度。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，

事发后及时采取对应方法。

破旧小区对于消防安全工作要求极高，我企业将安排具备消

防工作经验保安人员，以退伍军人为主，兼顾考虑个别岗位可安

排破旧小区住户，以做到真正小区就是家，爱岗如爱家，实施二

十四小时执勤，为业主提供安全、温馨生活环境。

4、破旧小区物业管理面积大小不一，我企业物业管理人

员全部持证上岗，管理制度齐全，责任明确。账务清楚，管理服

务人员二十四小时服务，服务热情，行为规。

5、针对破旧小区物业管理，我们坚持按关于要求和协议

约定定时公布物业服务费用或者物业服务资金收支情况（最少每

季度公布一次）;在收费、财务管理、会计核实、税收等方面执

行关于要求。我企业及业主方双方订立规物业服务协议，明确双

方权利义务关系，服务标准等相关容并在小区显著位置进行公

告。依照业主需求，提供物业服务协议之外特约服务和代办服

务，有在显著位置公告服务项目与收费标准。

6、针对破旧小区详细情况，采取一体式安全管理体系。

在项目员工招聘上，采取有经验管理人员来管理。同时兼顾项目

标实际情况。兼顾考虑个别岗位可安排破旧小区住户，实施24

小时有专职保安人员执勤。帮助处理一些困难户问题，提升员工

爱岗热情，真正做到以小区为家。管理人员、专业操作人员按照

国家关于要求取得物业管理职业书或岗位证书,且经消防知识培

训有统计。

7、我企业将联合小区居委会等关于部门，在破旧小区大

力开展各种有益小区活动，推进精神文明发展，形成良好小区文

化。

8、我企业定时安排破旧小区员工参加培训和学习，不停

提升管理处管理水平。确保小区公共配套设施维护运行正常；供

水、供电、供气等设备使用正常；规活动场所，机动车、非机动

车停车场，机动车停放、行驶等标志。确保车辆运行通畅，停放

有序，并做好防盗工作。

9、针对破旧小区绿化管理，制订绿化管理方案，对覆盖

率达15%以上绿地进行专业养护，确保花草树木管理养护得

当，按季节治病虫害，每个月保持植物浇水，施肥，喷药杀虫，

除杂草，修剪等养护工作，确保植物生长良好，形成很好植物景

观。

10、破旧小区保洁管理，我们将全部栋楼逐一分解，包干

落实到各工作人员，全方面实施“自家孩子自家抱”，各责任人

兼顾包干楼栋楼道卫生工作，包含楼道乱堆放、乱贴、楼道广

告，同时，监督其余楼栋责任人工作，做到任务分解、责任落

实、相互监督、共同进步作用。垃圾实施袋装化管理，天天清

运，公共场所定时清扫保洁，保持整齐洁净。依照每个小区实际

情况能定时进行消毒和灭虫除害。