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汽车维修质量保证措施

一、质量保证措施

本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商承担所有的

技术支持。公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求。为

了保证供应商、购买方、制造商三方责任落实到位，我公司拟

在商务运作中采用三方技术服务协议，以便最终用户随时可以

找到有关单位和人员，处理遇到的问题。我们还承诺，若产品

出现质量问题，我公司将用履约金进行补偿或赔偿。同时，我

们保证提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要

求。

2、质量管理制度

我们坚持以质量为核心，实行全员质量管理，建立完善的

质量管理制度。我们的质量管理制度包括：质量控制、质量检

验、质量分析、质量改进等方面。我们将对每个环节进行严格

把关，确保产品质量符合国家标准、行业标准及其它相关标准。

3、环境保护管理制度

我们注重环境保护，在生产、运输、使用过程中，严格遵

守环保法规和标准，采取有效的环保措施，保护环境，预防污

染。我们还建立了环境保护管理制度，对环境保护进行全面管

理和监督。

4、车辆维修档案管理制度

我们建立了车辆维修档案管理制度，对每辆车的维修记录

进行详细记录和管理，确保车辆维修质量得到有效保障。我们

还定期对车辆维修档案进行审核，及时发现和纠正问题，提高

维修质量。

5、维修人员培训制度

我们注重维修人员的培训和提高，建立了维修人员培训制

度。我们定期对维修人员进行技术培训和考核，确保维修人员

具备足够的技术水平和维修能力，提高维修质量和服务水平。

二、管理要求

1、汽车维修企业用户受理制度

我们建立了汽车维修企业用户受理制度，对用户提出的问

题和需求进行及时响应和处理，确保用户满意度和信任度。

2、设备管理及维护制度

我们注重设备管理和维护，建立了设备管理及维护制度。

我们定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运转，提高维

修效率和质量。

3、人员技术培训制度

我们建立了人员技术培训制度，对员工进行技术培训和提

高，确保员工具备足够的技术水平和维修能力，提高维修质量

和服务水平。

4、配件管理制度

我们注重配件管理，建立了配件管理制度。我们对配件进

行分类、标识和管理，确保配件的质量和来源可靠，提高维修

质量和服务水平。

5、技术负责人岗位职责

我们设立了技术负责人岗位，负责监督和管理维修过程中

的技术问题，确保维修质量和服务水平。

6、质量检验员岗位职责

我们设立了质量检验员岗位，负责对维修过程中的质量进

行检验和监督，确保维修质量符合标准和要求。

我们所销售的产品均来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，

绝不以次充好，为采购单位提供充足货源及高品质材料。为了

保证质量，我们公司会派专职质检员对产品进行跟踪检查，严

格按照《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品

质量奖罚制度》执行，以确保产品质量合格。我们还负责货物

的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得

货物能够按时保质地到达现场。货物到达甲方指定地点后，我

们会组织双方相关人员进行到货验收，以确保符合合同要求。

同时，我们还负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，

以确保产品的质量。

为了提高汽车维修质量，我们建立了汽车维修质量管理体

系，成立了质理管理领导小组，完善了进厂检验、过程检验、

竣工检验责任制度，健全了汽车维修记录档案。我们聘请了专

业技术总监督、检验员、维修技工，并定期进行技能升级培训。

同时，我们购置了相应的维修、检测设备，并定期进行校验。

我们还实行了竣工验收质量检定合格证管理体系，以确保汽车

维修质量的稳定和可靠。

为了加强本部职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，我

们制定了质量管理制度。本部质量管理由本部负责人负责，具

体质量管理工作由生产技术人员负责。我们全面负责本部质量

管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺

规范》、《汽车维护出厂技术条件》等有关规定，贯彻执行有

关汽车质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对本

部汽车车辆进行监督、检查、考核，质量问题进行分析，并提

出整改方案。我们还建立了健全的内部质量保证体系，加强了

质量检验，进行了质量分析，收集保管了汽车技术资料及工艺

文件，确保完整有效并