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药学礼仪知识培训课件.pptx

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药学礼仪知识培训课件;;药学礼仪概述;礼仪在药学中的重要性;;药学服务中的礼仪原则;药学人员的着装规范;工作服的正确穿着;个人仪容仪表要求;着装与场合的适应性;药学沟通技巧;与患者沟通的基本原则;有效倾听与反馈技巧;处理患者投诉的礼仪;药学工作环境礼仪;办公室礼仪规范;;药品管理与陈列礼仪;药学专业行为准则;专业道德与行为规范;遵守法律法规的重要性;保密原则与患者隐私保护;药学礼仪培训与提升;培训课程的设计与实施;持续学习与自我提升;评估与反馈机制建立;谢谢

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