管理者管理意识知识以及技能系统训练第三次培训内容.doc

管理者管理意识、知识以及技能系统训练

——如何让团队个人的想法无限接近团队的想法

——管军教师

复习本团队学习的目的；

复习本培训班的行为准则；

Tip：关于仪容仪表检查中出现的各种行为的分析〔是否谦虚承受，致以谢意〕：当别人对你检查过后，你要主动的说声“谢谢〞；

复习上次课程的内容；

如何站在员工为更好的目的实施管理？

培训的目的之一是让自己得到提升，并让自己的内心宁静

培训的目的之一学习的内容投入到日常管理各种工程中去，带动团队替身

案例：今天嵇总因醉江南的员工上班期间玩手机、遇事不处理、百家宴卫生间标示缺乏有效管理问题等而发火。课间休息，各店、各部门的管理者立刻展开各种行动而离开课堂。

Tip：在嵇总火后，立刻行动未必是理智的，课后感悟和转化才是解决的正道，而不是补缺补漏式的临时应对！

4、第二阶段学以致用的跟踪检查报告会

思考：日常的工作过程的改变，单针对学以致用的问题如何实践并并实现！

Tip：通规达理，率先垂范，穷则独善自己，达则兼济他人。克制万难，持之以恒。

感悟：上一阶段考核成绩的感悟和针对管总提出的评审改良提出的方法有何感悟？

标准可以改良，但它永远都是严肃的。针对本小组的成绩，更多的提升点在分析小组内部在评议上失分过多的原因，并进展改良，并做小组内沟通解决；关于课堂上的表现进展分析和制定改良措施。

关于一上午的学习课题的思考好总结

参加培训的人的最大禁忌是什么？

Tip：不要以培训的内容作为衡量他人的标准，应将听到、悟道的内容作为自我认知的标准。

故事分享：

旅行者及三个砌砖者之间的故事。

作业：〔1〕各小组请选出的小组长，带着全体组员用10分钟的时间将以上三个砌砖者十后的人生现状〔工作和生活〕通过图画的形式讨论出来。

〔2〕每个小组选出一个小组长分工相关负责人用10分钟将三个个人的工作生活现状绘画出来。

〔3〕各小组长指定发言人，根据本队的绘出的图画，进展2分钟的限时发言分享。

Tip：你现在做什么不重要，关键是你现在在想什么，是否搞清楚为什么做这件事！

我们在上次培训中学习了哪几种思维方式？

上次沟通：责己思维、利他思维、目标思维、整体思维。

课程介绍：

关键词定义

为什么个人想法须接近企业想法

团队想法的管理

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11、想法管理的案例实践练习。

1、几个关键词语的定义：

什么是想法：是人对事物的看法或主张。

什么是团队：团队就是两个或连个以上的相互作用、相互依赖、为了实现特定目标而按照一定的规则结合在一起的一群人。

什么是团队想法：一群有共同目标的人对事物好坏判断所参照的共同主张，而这个大家所参照的共同主张就是团队想法。

什么是团队想法管理：以到达强化或改变团队成员的个人想法，最终实现无限接近团队畅导的想法为目的，通过员工日常的工作和生活中的言谈举止，反映出来的员工内在自我想法及企业团队想法相比照，鼓励符合或违反团队想法员工的行为，就是团队想法管理。

记忆时间：8分钟

记忆内容：

什么是想法

什么是团队

什么是团队想法

什么是团队想法管理

2、团队为什么个人想法要无限接近企业想法

从以下四个角度讨论为什么个人的想法要无限接近于团队的想法？

【自身/员工/顾客/企业的视角】

时间：20分钟

讨论方式：猜拳选出组长，由组长有效的进展讨论的培训内容进展组织。

成果展示：写在白板纸上由每一个小组选出成员进展3分钟发言。

根据组长在规定的时间内未完成规定的任务时扣5分，完成的加8分。

各小组代表代表本小组发言

团队想法管理的内容、层级和重点

?1〕团队想法管理的内容：

员工的目标〔帮员工树立目标〕、想法〔思维方式〕

员工的品德品质和心态

员工的人生观和价值观，可以分为以下两个层次：

——个人信念

——个人理想、抱负、追求

2〕团队想法管理的层级：

董事长总监、总经理、店长部门经理部门主管

总监、总经理、店长部门经理部门主管部门员工

注意：切忌不要越级管理。

?企业各个层级的团队想法管理点评内容：

目标、想法〔思维方式〕主要针对全体员工进展点评。

品德及心态主要针对经理、主管层进展点评。

人生观和价值观主要对总经理层进展点评。

?团队想法管理的对象、参加人员的范围：

类型

对象

点评内容

参加人

一

董事长对总经理、总监、店长

人生观、价值观

正负鼓励可让经理参加，正鼓励可让主管参加

二

总经理对经理

品德品质及心态

正鼓励可让主管参加，负鼓励尽力不让主管参加

三

经理对主管

品德品质及心态

正鼓励在任何场合，负鼓励尽量单独沟通

四

主管对员工

目标及想法〔思维方式〕

3〕团队想法管理的重点：