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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

2024物业管理助理年度工作计划例文

____年物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司

提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，

以提升物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无

盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以

踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍

建设等方面取得了一定成绩。

一、加强管理，持续改进

1、完善配套设施

自业主入住之后，完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不

尽人意之处，____年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不

足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋

安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关

负荷等;

2、突发事件处理

针对园区的实际情况，完美时空物业部制定并完善各项应急预

案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有计划的预案流

程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患;

3、节能管理

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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共

区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如

制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等;

4、档案管理

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人

对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录

着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整

理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快

速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性;

5、培训管理

根据____实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做

到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员

应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识

全面化;

6、安全防范管理

6.1消防管理

火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身

和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为

组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责

任分解到各户，向其讲解消防知识。在____年____月____日举行了完

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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

美时空园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防

防火知识;

6.2治安管理

为了保障园区业主的安全，完美时空安保部对保安队伍实行严格

培训，____“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一

失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密

布防，成功抓获盗窃者____人，为业主挽回直接经济损失数千元，受

到业主赞誉。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为

综合治安优秀园区;

7、环境管理

7.1监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理