公司运营风险制度-企业管理.xlsxVIP

运营风险清单

一级风险 二级风险名称 三级风险名称 三级风险描述 四级风险名称 四级风险描述

运营风险 竞争风险（即由于无法对主要竞争对手的行动进行快速、有效的应对而导致的风险） 未能正确应对竞争对手 未能对竞争对手的销售行为进行监控，没有采取及时应对策略（如产品定价/及价格调整不当、产品开发升级滞后，市场开发和营销策略不当，渠道控制力减弱、售后服务不当、合作伙伴选择不当等），在市场竞争中落败于对手导致公司市场份额下降或流失重要客户。 采购业务运营风险制度

运营风险 行业进入门槛降低/提高 行业进入门槛（政策/投资规模/资质/技术标准等要求）降低/提高，导致竞争力度加大/成本上升或被迫退出相关市场/行业，影响公司效益和公司生存环境。

运营风险 渠道管理风险 由于公司渠道建设与日常管理的不当行为造成所选择的分销渠道不能履行分销责任和不能满足分销目标及由此造成的一系列不良后果的总和。 渠道级数风险 公司自建渠道或选择传统的批发零售渠道级数不当给公司造成损失的不确定性，渠道级数过多，产品价格上升，产品销售量会受到影响；渠道级数过少，企业又难以有效占领市场。 一、总则

运营风险 渠道分布设计风险 渠道分布不符合市场的需求（渠道过度集中或渠道过度分散）给公司带来损失的不确定性。 1.目的

运营风险 产品生命周期风险 企业未随着产品生命周期的不同阶段及时对企业做出相应的调整，结果造成中间商的动荡与流失，从而带来渠道风险。 为有效识别、评估、应对采购业务运营过程中的各类风险，保障采购活动合规、高效开展，维护公司利益，特制定本制度。

运营风险 产品线调整风险 企业对产品线扩展和缩减策略未考虑企业的渠道成员，造成企业与渠道成员之间的矛盾，引起渠道风险：产品线扩展时，一些渠道成员可能会抱怨由于产品品种过于复杂，增加了他们的仓储及销售成本；当淘汰部分产品时，另一些渠道成员又会抱怨失去了那些依然还有相当客户的产品。 2.适用范围

运营风险 促销风险 促销活动都会直接或者间接影响到中间商的利益，造成中间商与企业的矛盾，从而带给渠道风险。 涵盖公司采购部门及涉及采购流程的所有相关部门、人员，以及公司所有采购项目，包括物资采购与服务采购。

运营风险 销售人员风险 销售人员自身的素质造成与中间商的沟通不力、市场渠道维护不够、市场开发不足等给渠道带来风险；销售人员的职业道德素质而给企业带来渠道风险，例如勾结中间商进行窜货。

运营风险 渠道调整风险 渠渠道调整优化过程中，对内会涉及渠道内部许多利益上的冲突；对外对中间商商的优化也会引起中间商的反对甚至对抗。 二、风险识别与分类

运营风险 中间商风险 由于中间商的选择、管理以及中间商的不当行为给企业造成不利影响的风险。 超级终端风险 零售终端实力的壮大给生产商带来了极大的风险，超级终端为客户扮演采购代理角色，而不是为其供应商（生产商）扮演销售代理的角色。大多数采取低毛利/低价格的方式来运营，向供货的制造商提出强硬需求（如进场费），这也给企业带来渠道风险。 1.战略风险

运营风险 中间商选择风险 中间商也是一个独立的经济实体，它的经营目标要很难与企业的经营目标相一致，企业在选择中间商的时候，就面临着风险：选择正确，企业获益；选择错误，企业受损。 （1）采购策略未与公司整体战略、业务发展目标紧密结合，导致采购资源错配，如为短期成本节约选择低质供应商，影响长期产品竞争力。

运营风险 信用风险 中间商信用风险主要反映在企业的应收帐款上，一方面企业有时候明知中间商信用不好，但是为了达到销售目标而有意无意忽视信用风险；另一方面一些中间商有意拖欠货款，以货款作为与企业谈判的筹码，这些问题都会给企业带来风险。 （2）未能前瞻性洞察行业技术变革、市场供需趋势，使关键物料采购滞后，延误新品推出或陷入供应短缺困境。

运营风险 窜货风险 由于销售渠道成员受利益驱动，使其所经销的产品跨区域销售，造成价格混乱，从而使其他经销商对产品失去信心，消费者对品牌失去信任的风险。 2.供应商风险

运营风险 竞争对手风险 竞争对手的市场行为给企业的经营目标造成的不确定性 利诱中间商 竞争对手通过利益诱使中间商使其叛离企业 （1）供应商过度集中，某一关键原材料或服务依赖单一供应商，一旦供应商出现经营危机、自然灾害、贸易纠纷等问题，将中断供应。

运营风险 故意窜货 故意购买本企业的产品进行窜货,打乱企业的市场秩序 （2）供应商资质审核不严，引入信誉不佳、财务状况差或技术能力不足的供应商，造成产品质量不合格、交货延迟、商业欺诈等风险。

运营风险 陈列、展位争夺 有针对性地在一些陈列、展位上与企业展开争夺 （3）供应商关