动物医院管理制度模板范文 .pdfVIP

一、总则

第一条为规范动物医院的管理，提高医疗服务质量，保障动物健康，依据《中华

人民共和国动物防疫法》、《动物诊疗机构管理办法》等相关法律法规，特制定本

制度。

第二条本制度适用于本动物医院所有员工、就诊动物及其主人。

二、组织机构与管理

第三条动物医院设立院长一名，负责全面工作；下设医务科、护理科、财务科、

后勤科等职能部门，各科室负责人由院长任命。

第四条各科室负责人应根据岗位职责，建立健全科室管理制度，确保各项工作有

序开展。

三、诊疗服务制度

第五条动物医院应依法取得《动物诊疗许可证》，在规定的诊疗活动范围内开展

诊疗服务。

第六条动物医院应配备具备相应资质的兽医和护理人员，确保诊疗服务质量。

第七条诊疗过程中，应严格遵守诊疗规范，确保诊疗安全。

第八条动物医院应定期对员工进行业务培训，提高诊疗水平。

四、卫生消毒制度

第九条动物医院应设立专门的卫生消毒室，配备消毒设备，严格执行消毒程序。

第十条诊疗区域、病房、手术室等场所应保持清洁、整洁，定期进行消毒。

第十一条所有动物诊疗用具、医疗器械等均需进行严格消毒，确保使用安全。

五、住院管理制度

第十二条住院部应独立设置传染病房（区），确保病患隔离。

第十三条住院室应配备必要的设施，笼具编号、物品摆放整齐、归类放置。

第十四条保持住院部各室和笼具的卫生整洁，室内通风，做好病房地面、设备、

空气及其它物品的清洁和消毒。

第十五条做好住院治疗宠物的治疗、巡查，并及时记录。

六、兽药及医疗用品管理制度

第十六条动物医院应按照国家兽药管理规定使用兽药，不得使用假劣兽药和农业

部规定禁止使用的药品及其他化合物。

第十七条医疗用品采购、储存、使用应严格执行相关规定，确保质量安全。

七、病历及资料管理制度

第十八条动物医院应建立健全病历管理制度，确保病历完整、真实、准确。

第十九条动物医院应定期对病历进行整理、归档，确保病历资料安全、有序。

八、投诉与纠纷处理制度

第二十条动物医院应设立投诉电话和接待室，及时处理就诊动物主人的投诉。

第二十一条对投诉事项，应认真调查、核实，依法依规进行处理。

第二十二条对纠纷事件，应积极调解，维护医患双方合法权益。

九、附则

第二十三条本制度自发布之日起施行，解释权归动物医院所有。

第二十四条本制度如有未尽事宜，由动物医院另行规定。