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医院物业管理服务方案
一、人员培训计划
(一)新员工入职培训
新员工入职培训是确保医院物业管理服务质量的基础,以下为详细的新员工入职培训计划:
1.培训目标:使新员工快速了解医院物业管理服务的宗旨、内容、标准,掌握基本的工作流程,提升服务意识,尽快融入团队。
2.培训内容:
a.企业文化及价值观:介绍公司的发展历程、企业文化、价值观,使新员工对企业有全面的认识。
b.医院物业基础知识:包括医院物业管理的概念、服务范围、服务标准等。
c.岗位职责与工作流程:详细讲解各个岗位的职责、工作流程及注意事项,使新员工明确自己的工作内容。
d.安全知识与紧急处理:包括消防安全、医疗废物处理、突
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