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;目;01;;通过提问、倾听和观察等方式,了解客户的真实需求和期望。;了解产品的特点、功能、优势等,以便更好地向客户介绍和推荐。;积极倾听客户需求,理解客户心理,给予客户足够的关注。;02;;根据客户的行业、规模、需求等因素,

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