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2024出台家庭医生签约服务实施方案

家庭医生签约服务实施方案

一、背景与意义

近年来，我国人口老龄化和慢性病患者数量的增加带来了巨

大的医疗压力。为了提升基层医疗服务的水平和质量，促进医患

关系的良好发展，我国决定在2024年推出家庭医生签约服务制

度。该制度将通过家庭医生和居民之间签订服务协议，为居民提

供全面、连续、个性化的医疗服务，实现分级诊疗、健康管理和

疾病预防的目标。

家庭医生签约服务的实施意义主要体现在以下几个方面：

1.提高基层医疗服务的质量。通过与居民建立长期的签约关

系，家庭医生可以更好地了解居民的健康状况、家庭环境和生活

习惯，为其提供针对性的医疗服务，有效提高医疗服务的准确性

和有效性。

2.促进医患关系的良好发展。家庭医生签约服务制度可以有

效规范医生的行为，促进医生与居民之间的合作和信任，建立稳

定的医患关系，降低医疗纠纷的发生。

3.实现分级诊疗和资源优化配置。通过签约家庭医生，居民

可以得到及时就医和就近就医的机会，减少对大医院的过度依

赖，实现分级诊疗，优化医疗资源的配置。

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4.加强慢性病管理和健康教育。家庭医生将与居民建立密切

联系，通过定期随访、健康教育和指导，帮助居民有效管理慢性

病，提高居民的健康素养和自我管理能力。

二、基本原则

家庭医生签约服务实施应遵循以下基本原则：

1.自愿签约。居民自愿选择签约家庭医生，家庭医生也应自

愿承诺提供服务。

2.全面连续照护。家庭医生应全面关注居民的健康需求，提

供持续性的医疗照护和健康管理服务。

3.精细管理。家庭医生应对居民的健康状况进行全面评估，

为其制定个性化的医疗方案和健康管理计划。

4.信息共享与保密。家庭医生与其他医疗机构之间应建立信

息共享机制，确保医疗信息的安全和保密。

5.公平合理收费。家庭医生签约服务应根据居民的实际需求

和经济能力进行合理收费，确保居民的权益。

三、实施措施

为了推动家庭医生签约服务的实施，以下是几个关键的实施

措施：

1.建立家庭医生签约服务机构。在全国各地设立家庭医生签

约服务机构，培养和选拔一批合格的家庭医生，建立相应的团队

合作机制。

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2.完善居民健康档案。建立居民的健康档案系统，包括基本

信息、健康状况、家族史、过敏史等内容，为家庭医生提供详细

的资料，以便更好地了解居民的健康需求。

3.推行电子签约。利用互联网和移动通信技术，实现居民与

家庭医生的在线签约，方便快捷地建立签约关系。

4.加强家庭医生的培训和考核。制定培训方案和考核标准，

提高家庭医生的业务水平和服务质量。

5.加强政策支持和监管。制定相关政策和法规，鼓励家庭医

生签约服务的发展，并加强对家庭医生的业务管理和监督。

四、预期效果

家庭医生签约服务的实施预期将达到以下效果：

1.提高基层医疗服务的质量水平，解决看病难、看病贵的问

题。

2.改善医患关系，减少医疗纠纷的发生。

3.实现医疗资源的优化配置，提高医疗服务的效益。

4.加强慢性病管理和健康教育，提高居民的健康素养。

5.推动分级诊疗制度的落地，促进医疗体系的改革与创新。

总结：家庭医生签约服务实施方案旨在提升基层医疗服务水

平，加强慢性病管理和健康教育，改善医患关系，实现医疗资源

的优化配置。通过家庭医生与居民的长期签约，居民可以得到更

好的医疗照护和健康管理服务，提高健康素养和自我管理能力。

实施方案应遵循自愿签约、全面连续照护、精细管理、信息共享

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与保密和公平合理收费等基本原则，并采取相应的措施进行推动

和监管。预期效果包括提高基层医疗服务质量、改善医患关系、

优化医疗资源配置、加强慢性病管理和推动分级诊疗制度的落

地。

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