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电梯安装工程公司领导管理细则

一、总则

为确保电梯安装工程公司各项工作的顺利开展，明确领导职责与权限，提高管理效率与决策科学性，特制定本管理细则。本细则适用于公司各级领导岗位，旨在规范领导行为，促进公司健康、稳定、持续发展。

二、领导岗位设置与职责

1.总经理职责

全面负责公司的战略规划、经营决策与整体运营管理，制定公司的长期发展目标与年度经营计划，并组织实施与监督执行。

主持公司高层管理会议，协调各部门之间的工作关系，解决公司运营中的重大问题，确保公司内部信息流通顺畅，工作协同高效。

负责公司的组织架构设计与人员配置优化，选拔、培养与考核公司高级管理人员，建立健全公司的人才管理体系，提升公司团队整体素质与竞争力。

代表公司与外部各方进行沟通与协调，包括但不限于政府部门、合作伙伴、客户等，维护公司良好的社会形象与公共关系，拓展公司业务渠道与市场资源。

负责公司的财务管理与预算控制，审核公司重大财务支出与投资项目，确保公司财务状况稳健，资金运作安全、高效。

2.副总经理（工程技术）职责

协助总经理制定公司工程技术战略规划与年度工作计划，组织实施电梯安装工程技术研发、创新与应用推广工作，提升公司在电梯安装领域的技术水平与核心竞争力。

负责公司电梯安装工程项目的整体技术指导与质量管控，制定并完善工程技术标准、施工规范与质量检验制度，确保公司承接的电梯安装项目符合国家相关标准与客户要求，工程质量优良，安全无事故。

组织开展工程技术人员的培训与技术交流活动，培养与选拔优秀工程技术人才，打造一支专业素质高、技术能力强的工程技术团队，为公司工程业务发展提供坚实的人才支撑。

参与公司重大工程项目的招投标工作，负责技术方案的编制与技术标评审，为公司项目投标提供技术支持与决策依据，提高公司项目中标率。

跟踪国内外电梯安装工程技术发展动态，及时引进与消化先进技术与管理经验，推动公司技术升级与管理创新，促进公司可持续发展。

3.副总经理（市场营销）职责

依据公司战略规划，制定市场营销策略与年度销售计划，组织市场调研与分析，了解电梯市场需求动态、竞争态势与客户需求特点，为公司产品定位与市场拓展提供依据。

负责公司电梯产品的市场推广与销售工作，建立与完善市场营销网络，拓展客户资源，提高公司产品的市场占有率与品牌知名度。组织开展市场促销活动、广告宣传与公关活动，树立公司良好的市场形象。

带领销售团队完成公司下达的销售任务指标，制定销售团队的绩效考核制度与激励机制，激发销售人员的工作积极性与创造性，提升销售团队整体业绩水平。

负责客户关系管理，建立与维护良好的客户沟通渠道，及时了解客户反馈意见与需求信息，协调解决客户投诉与问题，提高客户满意度与忠诚度。

参与公司新产品开发与项目策划工作，从市场需求角度提出产品改进建议与项目可行性分析报告，确保公司产品与项目符合市场需求与发展趋势，提高公司产品与项目的市场适应性与竞争力。

4.项目经理职责

作为电梯安装工程项目的第一责任人，全面负责项目的组织实施与管理工作，包括项目计划制定、资源调配、施工进度控制、质量安全管理、成本控制与团队建设等。

组织项目团队开展施工前的准备工作，包括现场勘查、技术交底、施工图纸会审、施工方案编制与审批等，确保项目施工条件具备，施工方案合理可行。

按照项目计划与施工规范要求，组织施工人员进行电梯安装作业，严格控制施工进度与质量安全，及时解决施工过程中出现的技术问题、质量问题与安全隐患，确保项目施工顺利进行，按时交付验收。

负责项目成本管理，制定项目成本预算计划，严格控制项目材料采购、人工费用、设备租赁等各项成本支出，优化项目资源配置，提高项目经济效益。

建立与维护良好的项目团队协作关系，加强与公司内部各部门之间的沟通与协调，及时反馈项目信息与需求，确保项目所需资源及时到位，项目问题得到有效解决。组织开展项目团队培训与绩效考核工作，提升项目团队整体素质与执行力。

三、领导决策与工作流程

1.决策机制

公司建立分级决策机制，对于一般性事务，由相关部门负责人提出方案，分管领导审核批准后执行；对于涉及公司战略规划、重大投资项目、重要人事任免、重大财务支出等重大事项，由总经理组织召开公司高层管理会议进行集体决策，必要时邀请相关专家或外部顾问参与论证。

决策过程遵循民主集中制原则，充分听取各方面意见与建议，确保决策的科学性、合理性与可行性。决策结果形成会议纪要或决议文件，由相关部门负责落实执行，并及时跟踪反馈执行情况。

2.工作流程

项目承接流程：市场营销部门获取项目信息后，进行初步筛选与评估，提交项目可行性分析报告给总经理。总经理组织相关部门进行项目评审，确定承接意向后，由市场营销部门负责与客户沟通洽谈合同条款，签订项目合同。合同签订后，由项目经理组织开展项目实施前的准备工作。

项目实施