市场营销课件第1二章_市场营销导论.pptx

市场营销课件第1二章_市场营销导论;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;市场营销学（Marketing）的产生与发展;2024/12/26;20世纪60年代，美国西北大学教授——菲利普.科特勒（PhilipKotler）的《市场营销管理－分析、规划、执行和控制》，全面、系统地论述了市场营销管理体系，而且突破了流通领域而参与了生产经营管理，被称为现代市场营销学的经典著作。;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;;课程学习参考：;课程学习参考;Ⅰ.绪论;本章内容

一市场与市场营销基本概念

二市场营销学哲学演变

三市场营销观念发展;一、市场及其相关概念;营销学市场定义

从营销角度讲：市场是由人口、购买力和购买欲望三者的有机统一。

市场=人口+购买力+购买欲望;行业与市场的关系;简单的营销系统;市场;

市场营销是个人或组织

通过生产和制造并同别人或

其他组织交换产品或服务以

满足需求和欲望的一种社会

和管理过程。

（PhilipKotler）

;市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。;（二）如何理解市场营销内涵;（三）市场营销的核心概念;（1）需要、欲望和需求;1.需要(Needs)、欲望(Wants)和需求(Demands);

1、需要（needs）;2、欲望（wants）;3、需求（demands）=欲望+购买力;需要

Needs;需要、欲望、满足物、需求;48;

人类的各种需要和欲望是市场营销活动的出发点。

;2.产品(Product)和服务(Service)

产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物

产品包括有形的产品、无形的服务以及某种新的思想和概念

产品是获得服务的载体;3.效用、费用和满足

效用是消费者对产品满足其需要的整体能力评价

成本：付出的金钱、精力和精神成本

满意：取决于效用与成本之差;(1)交换（Exchange)

个人和集体通过提供某种东西作为回报，从

他人那里取得所需东西的行为;交换(Exchange),一般包含以下五要素

至少有两个以上的买卖者

交换双方都拥有另一方想要得东西或服务

交换双方都有共同及向另一方运送货物或服务的能力

交换双方都拥有自由选择的权利

交换双方都觉得值得与对方交易;;交易是关系营销这个大概念中的一个组成部分。关系营销的目的在于与本企业的重要伙伴，如顾客、供应商、分销商建立长期相互满足的关系，以赢得或保持他们的长期偏好与业务。关系营销的最终结果是建立了营销网络。

;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;2024/12/26;20